无理
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新《消法》实施一年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析
一、基本情况
2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式实施。一年来,各地工商部门以新《消法》实施为契机,认真受理、依法办理,稳步推进重点领域消费维权工作,切实保护消费者的合法权益,全省工商系统依托12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报546753件,其中接受消费者咨询458929件,占受理总量的83. 工商局
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去年宁德市工商部门共接到网络购物类投诉78件
随着新修订《消法》中对网络购物七天内无理由退换货等条款的出台和市民维权意识的提高,网络购物已成为宁德市消费者投诉热点。记者从市工商局了解到,去年宁德市工商部门共接到消费者关于网络购物类投诉78起,是2013年投诉量的3. 福建新闻
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网购7天无理由退货若不执行将被罚 相关办法年内出台
新《消法》正式实施至今已半年有余,厦门市工商局的统计数据显示,今年3月15日至9月底,全市工商部门共受理消费者投诉10023件,同比增长了30. 新华
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电视购物买美容液 商家拒绝执行七天无理由退货
海峡都市报讯 “明明可以‘七日无理由退货’,可商家却不爽快。”日前,南平市民姚女士通过电视购物方式买了一瓶美容液,收货当天姚女士即提出退货,但商家推三阻四拖延处理。据统计,今年3月15日以来,我省工商系统共受理与新《消法》相关网络购物投诉653件,其中关于不执行“七日无理由退货”的投诉184件,约占28. 福州新闻网
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福建省工商系统专项检查电商企业落实新《消法》无理由退货规定情况
福建省工商系统针对消费者反映比较集中的电商行业问题,开展电商企业落实新《消法》无理由退货规定的专项检查,规范好网络交易市场经济秩序。自3月15日以来,全省工商系统共受理与新《消法》相关的网络购物投诉653件,其中关于“七日无理由退货”的投诉184件;查处与新《消法》相关案件177起,案值1585. 工商局