投诉

国家服务业质量监测结果显示 质量稳中有升但贸 工商局

　　导报讯 （记者 李大荣）因形式主义、官僚主义作 新浪

　　福州市人民政府官网公布 　　《关于进一步 新浪

重点整治备案价之外加价销售、搭售车位等五类行为， 政府

　　东南网5月23日讯（海峡导报记者沈华铃）今天起， 新浪

首届数字中国建设峰会期间， 福州新闻网

交通执法人员夜查出租车。 新浪

交通执法人员夜查出租车。 福州新闻网

　　记者从省财政厅获悉， 工商局

　　一是抓源头，促经营者诚信守法。举办诚信经营讲座近十场次，引导经营者诚信守法经营，通过行政约谈投诉量较多的企业和开展“诚信商家放心消费”创建活动，树立正向激励导向。二是抓宣传，促消费维权意识提升。开展消费维权进校园、进企业、进商场等六进教育宣传18场次，创新开展消费体验等活动。三是抓维权，促消费环境持续向好。充分发挥各级消委会作用，依托覆盖各县区、各乡镇、各村居的消费维权网络，前移消费维权平台。2017年受理投诉1077件，为消费者挽回经济损失235. 工商局

　　福州新闻网4月3日讯（福州晚报记者 赵铮艳）即 福州新闻网

　　3月26日， 工商局

　　3月18日下午， 福州新闻网

　　在全省范围内率先完成12315、12365、12331三个消费投诉举报平台、12345便民热线和96196电梯应急救援热线整合工程，形成“五线合一”的工作格局，实现消费维权工作稳步提升。2017年，全市消费者投诉举报信息系统（12315、12365、12331消费维权专线以及全国12315互联网平台）处理消费者诉求237238件。其中，咨询186086件、投诉43708件、举报7444件；旅游投诉平台206件；为消费者挽回直接经济损失2922. 工商局

　　一是规范流程提效能。出台处理消费者投诉举报指导意见,明确职责分工，相对统一咨询投诉举报处理流程、时限和方式，提高消费维权的工作效率。二是部门联动畅通道。与区法院、旅游局联合签署旅游纠纷诉调衔接工作合作备忘录，成立旅游调解人民委员会，通过主动调解、司法确认、引导起诉等多种方式，及时化解旅游纠纷。三是加强抽检保质量。针对群众关心的热点问题及消费投诉举报反映的难点问题，完成流通领域的日化用品、电线电缆、电动自行车蓄电池等150批次样品的抽检任务。2017年，受理各类咨询投诉举报件2625件，比增44. 工商局

　　3月15日， 工商局

　　3月15日上午， 工商局

　  一是对龙岩中心城市供水、供电、天然气、通信运 工商局

　　3月14日，工商总局举行消费维权新闻发布会， 工商局

　　福州新闻网3月16日讯（福州日报记者 王玉萍） 福州新闻网

3月15日上午， 福州新闻网

　　东南网3月14日讯（本网记者 张立庆）3. 新浪

　　昨日上午， 政府

发布会现场。 福州新闻网

　　一是召开专题会议， 工商局

昨日，外来务工人员从安徽抵达福州。 福州新闻网

　    新华网北京2月11日电 就餐难、保姆荒、 人民代表大会常务委员会

　　一是当好调解员。充分发挥市县区消委会作用，依托覆盖各县区、各乡镇、各村居的消费维权网络，进一步前移消费维权平台，方便消费者就近维权，努力实现“消费纠纷不出门”。二是当好监督员。行政约谈投诉量较多的行业和经营者,组织开展消费评议、消费体察、消费满意度调查等活动，强化社会监督作用。三是当好引导员。组织开展3·15主题宣传活动、深化消费教育“六进”活动，适时发布消费提示警示和典型案例。2016年以来共受理消费者投诉3110件，消费纠纷调解成功率99. 工商局

　　昨日，记者从市旅发委获悉，去年厦门市共接待国内外游客7830. 新华

　　近日， 民政厅