维权

　　20日， 福建新闻

■小张蹲下来查看冰箱烧损的情况。 新浪

　　一是抓源头，促经营者诚信守法。举办诚信经营讲座近十场次，引导经营者诚信守法经营，通过行政约谈投诉量较多的企业和开展“诚信商家放心消费”创建活动，树立正向激励导向。二是抓宣传，促消费维权意识提升。开展消费维权进校园、进企业、进商场等六进教育宣传18场次，创新开展消费体验等活动。三是抓维权，促消费环境持续向好。充分发挥各级消委会作用，依托覆盖各县区、各乡镇、各村居的消费维权网络，前移消费维权平台。2017年受理投诉1077件，为消费者挽回经济损失235. 工商局

　　在全省范围内率先完成12315、12365、12331三个消费投诉举报平台、12345便民热线和96196电梯应急救援热线整合工程，形成“五线合一”的工作格局，实现消费维权工作稳步提升。2017年，全市消费者投诉举报信息系统（12315、12365、12331消费维权专线以及全国12315互联网平台）处理消费者诉求237238件。其中，咨询186086件、投诉43708件、举报7444件；旅游投诉平台206件；为消费者挽回直接经济损失2922. 工商局

　　一是规范流程提效能。出台处理消费者投诉举报指导意见,明确职责分工，相对统一咨询投诉举报处理流程、时限和方式，提高消费维权的工作效率。二是部门联动畅通道。与区法院、旅游局联合签署旅游纠纷诉调衔接工作合作备忘录，成立旅游调解人民委员会，通过主动调解、司法确认、引导起诉等多种方式，及时化解旅游纠纷。三是加强抽检保质量。针对群众关心的热点问题及消费投诉举报反映的难点问题，完成流通领域的日化用品、电线电缆、电动自行车蓄电池等150批次样品的抽检任务。2017年，受理各类咨询投诉举报件2625件，比增44. 工商局

　　一是与闽南日报、漳州电视台、漳州广播电台等媒体 工商局

　　日前， 法院

　　3月15日上午， 工商局

　　3月14日，工商总局举行消费维权新闻发布会， 工商局

　　福州新闻网3月15日讯（记者 邱陵）“如何分辨 福州新闻网

　　昨日上午， 政府

　　中新网福建新闻3月14日电(林玲 薛东菁)在“3. 福建新闻

发布会现场。 福州新闻网

　　一是召开专题会议， 工商局

　　各位记者朋友： 　　大家好！3月15日是 法院

　　近年来，泰宁县人民法院充分发挥审判职能作用， 法院

　　3月7日上午， 法院

　　国际消费者权益日即将到来，在这个节日里， 文明

巾帼志愿者积极向居民开展主题宣传。 福州新闻网

　　迎接新时代新任务 更好服务人民日益增长的美好生 工商局

　　      　　攻坚商事制度改革 营造公 工商局

　　由中国消费者协会、工商总局消费者权益保护局、中 工商局

　　一是当好调解员。充分发挥市县区消委会作用，依托覆盖各县区、各乡镇、各村居的消费维权网络，进一步前移消费维权平台，方便消费者就近维权，努力实现“消费纠纷不出门”。二是当好监督员。行政约谈投诉量较多的行业和经营者,组织开展消费评议、消费体察、消费满意度调查等活动，强化社会监督作用。三是当好引导员。组织开展3·15主题宣传活动、深化消费教育“六进”活动，适时发布消费提示警示和典型案例。2016年以来共受理消费者投诉3110件，消费纠纷调解成功率99. 工商局

　　春节临近，三明市两级法院多措并举， 法院

　　改革成效惠及社会 营商环境持续改善——2017 工商局

　　晨报讯（记者 白斌斌 通讯员 钟景郁 洪晨晖） 新浪

　　1月18日， 工商局

　　一是结合“3·15”、“4·26”、“12·4”等活动，通过媒体专栏、在线访谈、系列讲座、公益广告等形式，宣传消费维权法律法规，发放消费维权手册、画报等近2万份，发布消费提示警示860多条。二是分批次检查2525个消费维权站点和488个“五进”站点，指导整改站点87个，现场培训12场次。三是针对消费投诉集中的商场超市、汽车销售、家居建材等，开展行政约谈36次。四是加大“诉转案”力度，立案113起，罚没258. 工商局

12月22日， 妇联

　　马正其在安徽调研时强调 　　贯彻全国工商 工商局