龙岩市司法局打造人民调解“三大品牌”

      大力培育在当地具有丰富基层调解工作经验、群众信任、热心人民调解工作的各类调解品牌。

      一是打造名家优势品牌。 发挥全国模范司法所长陈如金、全国模范人民调解员邹富华、全国人民调解能手陈柏潮等调解能手的名人效应，建立了以这些调解名家个人名字命名的品牌调解室。品牌调解室和金牌调解员威望高、口碑好、业务精湛，具备较高的政治及法律素质的优势，跨区域调处了一批影响大、涉及面广、赔付金额高的复杂疑难矛盾纠纷，得到人民群众的广泛认可。今年以来，品牌调解室和金牌调解员调解各类纠纷1231件，占全市纠纷案件的15.3%。

      二是打造智能调解品牌。 在县一级设立远程调解指挥中心，在司法所建立同步录音录像系统，依托司法行政政务外网，实现区域信息化资源和金牌调解员资源共享，有效应对突发事件。指挥中心通过平台，实时调阅、监控各个基层司法所的调解现场情况，通过点对点的视频通话，调派各地的金牌调解员对重大疑难矛盾纠纷进行远程指导调解，群策群力、多管齐下，有效缩短了调解时间，提高了调解成功率。今年来，通过远程调解指挥平台化解各类重大疑难矛盾纠纷39起，调解成功率达100%，调解时间缩短了30%以上。

      三是打造行业专业品牌。 从规范行业性专业性人民调解机制，加强调解组织阵地建设入手，在全市范围内公开招录、选聘具有人民调解经验和专业知识的人员充实调解队伍，实现业务资源、人力资源和调解资源共享，提高人民调解员化解矛盾纠纷的能力。各专业调解组织以其第三方的身份介入矛盾纠纷，快速化解各类矛盾。近几年来，全市92.3%的道路交通事故矛盾纠纷双方主动放弃诉讼，依靠专业调解组织得到理赔和调处。