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新《消法》实施一年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析
一、基本情况 2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式实施。一年来,各地工商部门以新《消法》实施为契机,认真受理、依法办理,稳步推进重点领域消费维权工作,切实保护消费者的合法权益,全省工商系统依托12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报546753件,其中接受消费者咨询458929件,占受理总量的83.
工商局
新消法实施1周年 部分条款可“退一赔三”
新消法实施满一周年,
新华