民生100

   “小区里有污水，你们能派个人过来处理吗？”“请问办理准生证要准备什么材料？”“我家门锁坏了，麻烦给联系一个开锁师傅。”如今在福建南平邵武市，市民不管是需要上门开锁、送水送气、管道疏通、家政服务，还是信息咨询、意见投诉、困难求助，都可拨打110服务热线向“民生110”综合服务平台寻求帮助。据了解，该平台由中国电信南平分公司承建，实行“一个号码对外、一个平台受理、一个中心处置”的服务机制，通过与政府职能部门、市场化专业服务队伍等联动办理，快速响应市民需求，真正做到便民服务直通到每一位市民。截至目前，邵武“民生110”平台已经受理11891起市民意见投诉及服务需求，办结率达97. 通信管理局