旅游者

福建多举措调解旅游纠纷
记者3月31日从福建省高级人民法院召开的新闻发布会上获悉,福建法院高度重视发挥审判职能作用,在审结涉旅游纠纷案件中始终贯彻“全面、全程、全员”的调解工作机制,把调解作为化解争议和处理案件的首要选择,依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。自2014年以来,全省法院审结的旅游合同纠纷案件平均调撤率为62. 法院

漳州市工商局四举措强化“两节”期间市场监管
一是结合创城、创卫活动开展,以商品批发市场、集贸市场、商场超市为检查重点,严厉打击无照经营、销售假冒伪劣商品等扰乱市场交易秩序的行为。二是以辖区内第三方交易平台、团购网站等为重点,严厉查处网络市场中的虚假宣传、不正当竞争、商标侵权等各类违法行为,及时发布网络购物消费警示。三是会同旅游等相关部门严厉查处发布虚假违法旅游服务广告、不合理低价游、旅游合同“霸王条款”等旅游者反映强烈的违规违法行为。四是发挥“12315”消费者申诉举报网络作用,临时增设12个12315投诉服务点,及时妥善解决消费纠纷。至目前,受理咨询、申诉、举报总数857件,为消费者挽回经济损失22. 工商局