商品完好

政策解读:直击痛点 让消费更放心

    国家工商行政管理总局8月5日公布了《消费者 人民代表大会常务委员会

政策解读:网购退货多烦恼 工商总局来支招

    春节期间不少电商打出“春节不打烊”的广告, 人民代表大会常务委员会

新《消法》实施一年全省12315信息系统受理消费者咨询投诉举报情况综合分析

     一、基本情况   2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式实施。一年来,各地工商部门以新《消法》实施为契机,认真受理、依法办理,稳步推进重点领域消费维权工作,切实保护消费者的合法权益,全省工商系统依托12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报546753件,其中接受消费者咨询458929件,占受理总量的83. 工商局

“7天无理由退货”门槛仍多:不适用范围随意增加

  中国消费者权益保护法学研究会和北京市消协昨日联合发布网络购物体验调查报告,在对18家购物网站的36次体验中,虽然“7天无理由退货”成功率达到82. 福建新闻

网络购物调查显示:“7日退货”超6成遇阻

对大多数网购消费者而言,“7日无理由退货”成了“看得见,得不到”的“水中花”。今天上午,中国消费者权益保护法学研究会、北京市消费者协会公布一项网络购物调查显示:81. 东南网
“七日无理由退货”生效3个月 实际实施中仍受挫 - 福州新闻网

“七日无理由退货”生效3个月 实际实施中仍受挫

  制图:蔡华伟   今年3月15日起施行的 福州新闻网

网购7天退货落实难 工商总局约谈国内十大电商

新的消费者权益保护法规定的“网购7天内可无理由退货 东南网

“七日无理由退货”生效已经3个月 消费者仍受挫 

  今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护 人民代表大会常务委员会

新消法实施仨月 网购虚假宣传等现象依然存在

昨天,北京市消协公布最新统计数据,自今年3月15日新消法实施至6月底,有关部门和北京市消协共受理消费者投诉25704件次,其中有关网购方面的消费者投诉高达14254件次,占到投诉总量的55. 东南网