闽侯 机器人上岗 打造“人工智能+法院”
14.11.2017 15:34
本文来源: 法院
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只需刷下当事人身份证，即可轻松实现诉讼指南、案件查询、事务办理和文书打印4大模块9个功能30项服务；启动档案数字化工程，新收案件100%同步生成电子卷宗……
10月19日，部分全国和省人大代表应福建省高级人民法院邀请，视察了福建省闽侯县人民法院信息化工作，实地感受了“智慧法院”司法服务体系给人民群众带来的诉讼便利，大家不禁频频点赞。
自2015年3月闽侯法院被福建高院确定为全省“智慧法院”建设首家试点单位以来，该院坚持大力构建网络化、阳光化、智能化的信息化体系，使信息化更好地服务法官办案、服务群众诉讼、服务司法管理，为法院工作再上新台阶提供强有力的司法科技支撑保障。
■诉讼便民全程化
“您好，我是闽侯法院导诉机器人小法，请问您需要什么服务？”
“我要起诉，该怎么办？”
“您别着急，您可以到自助服务区的终端上自助立案，也可以到窗口咨询工作人员。”
“你能带我去自助立案吗？”
“好的，请您跟我来。”
代表们一来到闽侯法院诉讼服务中心，就看到一位身高1.3米左右的“小员工”，精神饱满地在大厅“巡逻”，时不时用萌萌的童音为当事人引导指路。
“能听会说，服务也很热情，最关键还是业务能力强，我不懂立案要交什么材料，一问它就都清楚了。”正在现场咨询的当事人陈某逢人就夸奖。
据了解，今年4月份，闽侯法院引进福建法院首台智能导诉机器人“小法”，通过挖掘互联网海量司法资源和本地各类诉讼服务知识库，为当事人提供诉讼引导、查询咨询等方便快捷的诉讼服务。虽然讲起话来俏皮稚嫩，但回答起各类业务问题始终专业又礼貌，“小法”一上岗，就收获了不少粉丝。
“请您跟我往前走，这是我们的自助服务区，您可以在ITC诉讼服务自助终端上进行自助立案哟。”在“小法”的带领下，代表们见到了闽侯法院智慧法院建设的重要成果——闽侯法院自主研发的全国法院系统首台ITC诉讼服务自助终端。
据了解，2015年4月，闽侯法院与中国银行等6家银行合作在全国法院系统率先自主研发推出首台ITC自助服务终端并获实用新型专利，为当事人提供诉讼指南、案件查询、事务办理和文书打印4大模块9个功能30项服务，并在全省52家中级、基层法院部署了72台终端进行联调联试。
今年，ITC自助服务终端入选全国法院第四次信息化工作会议创新成果展，并作为司法领域改革成果在“砥砺奋进的五年”大型成就展第三展区展出。
“闽侯法院研发出这个ITC诉讼服务自助终端，让老百姓能更便捷地享受司法服务，实实在在是司法为民的体现。”福建省人大代表钟陶秀感慨地说。
■执法办案智能化
“报告审判长，庭前准备工作已经就绪，可以开庭。”
“现在开庭。”随着审判长的发话，庭审电脑显示屏上，同步记录显示庭审中法官和诉讼参与人说的每一句话，延迟不超过1秒，并不时自动纠错，而原本应该十分忙碌的书记员却只是不时轻点几下键盘，庭审结束后一份符合要求的庭审笔录也自动生成了。这是代表们视察庭审现场看到的情景。
据介绍，闽侯法院以往的庭审笔录，由于人工录入速度受限，当事人的陈述经过书记员的理解、归纳，庭审笔录或多或少会存在偏差，不够全面准确。现在通过语音识别的技术，所有诉讼参与人的发言都能被原本记录，忠实还原庭审所有细节，更有利于法官开展调解、裁判文书撰写等后续工作。
为推进人工智能技术与审判系统的深度融合，2016年12月以来，闽侯法院在建设14个科技法庭基础上，请来了一个新“帮手”，即全面运行庭审智能语音识别系统。
该系统充分依托信息化手段解放人力，通过语音采集、实时转写、语义分析等11项功能，实现庭审语音同步转换生成庭审文字记录，突破庭审效率瓶颈，庭审时间平均缩短20%至30%，复杂案件缩短50%以上。
自今年6月份上线以来，智审系统帮助法官办案669件，OCR识别文件13多万份，生成文书1600余篇，平均帮助法官提升办案效率30%以上。
同时，为进一步减轻法院案多人少压力，促进类型化案件裁判标准化，该院在全面推进电子卷宗生成的基础上，启动智审系统建设，该系统提供电子卷宗文档化编辑、数据自动引用回填、案情研判分析、文书智能编写等多项智能辅助功能，为法官办案提供重要的参考依据和智力依据。
此外，闽侯法院打造出执行案件智能分析三色管理平台，将案件筛选分类为“绿色案件”（执行能）、“红色案件”（执行不力）、“黑色案件”（执行不能）三类，结合办案办公、信息查询、网络查控、远程视频指挥等信息化系统，实现简易案件快执快结，加强对执行不力和执行不能案件的精执细办。
“闽侯法院在智慧法院建设方面取得的成绩确实很了不起，为提升审判效率和法院工作人员的工作效率提供了强有力的技术支撑，很好体现了‘人民法院为人民’。”省人大代表何小平高兴地说。
■综合运用一体化
“喂，陈法官吗，我看到郑某了，你们快来。”接到申请人提供的郑某线索，闽侯法院陈炜法官立刻通过该院研发的移动办公平台向院领导发起行动审批，迅速带着法警前往甘蔗镇，强制传唤被执行人郑某。
正当在闽侯县甘蔗镇某公司上班的郑某恍惚未觉之时，闽侯法院执行法官一行突然出现在郑某面前，将被执行人郑某戴上了手铐。
原来被执行人郑某民间借贷纠纷一案中，因郑某名下暂无可供执行的财产，且拒不配合传票传唤到庭，反而隐匿行踪、逃避执行，使执行工作一度陷入困境。而移动办公平台使这起久拖未结案件得到圆满解决。
为进一步构建“纵向贯通、横向集成、共享共用、安全可靠”的信息化综合应用系统，努力实现以案、人、事为维度的法院管理规范化、精细化、科学化，2016年闽侯法院自主研发出移动办公平台。
该平台利用手机通信的便利性高效迅捷地开展各项工作，平台涵盖日常审批、公文管理、资讯发布、邮箱应用等模块，外出办案干警还可通过手机定位、拍照等功能进行位置签到，将办案过程客观、准确记录，做到工作现场可复查、可追溯、可还原。
据统计，平台实施应用以来，共流转文件5000多次，办理各类审批2000多次，定位签到1700多次。
同时，该院还创新“互联网+”党建队建工作，应用“八个看得见”信息建设成果规范干警司法行为。探索信息技术建设完善法院人员分类管理、员额管理、工资管理等司法改革要求的新型人事管理系统，实现人事、政务、审判案件信息共享共用。
“闽侯法院的智慧法院建设，是推动法院管理向规范化、科学化转变的有力抓手，让司法更加贴近人民群众。”省人大代表杨冰赞叹道。
“人大代表对智慧法院建设提出了许多真知灼见，下一步，我们将结合实际认真抓好落实，大力推进信息化建设转型升级，着力构建符合信息化3.0版的网络法院、阳光法院、智能法院，促进审判体系和审判能力的现代化。”闽侯法院院长陈绍榕如是说。
图①：人大代表参观科技法庭。
图②：人大代表体验ITC诉讼服务自助终端。
图③：人大代表与导诉机器人“小法”互动。
图④：人大代表了解福建省闽侯县法院信息化工作情况。 来源：人民法院报 责任编辑：林倩
本文来源: 法院
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