让温暖成为春运“通行证”

　　2019年春运将于1月21日开始，到3月1日结束，共计40天。今年春运面临哪些新形势？返乡群众能否顺利买到回家的票？如何做好各项保障？1月7日，国家发展改革委、公安部、交通运输部等部门在京联合召开2019全国春运电视电话会议，对春运工作进行动员和部署。（1月8日？《光明日报》）

　　从21日起，为期40天2019年春运大幕已经拉开，神州大地将再次涌起震惊世界的春运大潮。春运自然又成为热门话题，游子们也早早进入了抢票节奏，各种招式全出，往往还难以如愿。春运一票难求成为人们心中的一个痛点。挥之不去，告别更难。不可否认，春运期间人流集中，高达数十亿的客流量堪称世界奇观。若想彻底解决确实很难。但是，我们可以做到顺时应势，多措并举予以缓解。我们看到，在历年的春运中，国家和相关部门采取了一系列措施加以改进，但从成效来看，虽然有一定效果，但依然没有解决根本问题。春运难依然年年上演。笔者认为，想在短时间内全面解决春难题显然不太现实，但是，我们完全可以通过自身努力，多措并举，齐心合力，有效缓解春运难。给旅客送温暖，让温暖成为春运“通行证”，就不失为一种好方法。

　　运输部门送温暖。春运大潮对于运输部门来说，既是挑战更是机遇。如何充分发挥自身职能，一定程度上缓解春运难还是可以做到的，也是应该做到的。例如针对时间和人流集中的线路，及时调节运输计划，增加班次；针对购票难题可以与各大院校和民工集中的单位挂钩，做到送票上门，既为他们解决了购票难题，还可缓解购票大厅的压力，减少广大旅客购票排队时间；加强运输过程中的优质服务，为广大乘客尤其是老弱病残分忧解难；同时还要制定应对突发事件和恶劣天气等预案，做到遇事不慌，有序应对，千方百计确保广大旅客生命财产安全等。现在铁路部门已推出十大便民措施，我们也期待航空、公路、水运等部门也能积极跟进，尽心尽力为广大旅客送温暖，让春运路上一直有爱相伴。

　　志愿者送温暖。我国现有注册的志愿者多达2000多万人，平时他们就活跃在各行各业和各个地方，成为服务社会和人们的一道道靓丽风景线。在春运期间，广大志愿者重点深入车站码头和大街小巷、交通路口，并且要做到身到心到，扶老携幼，疏导交通，及时为需要帮助的人群提供必要的帮助等，力求做到全方位、全天候，不间断，让人们随时随处都能感受到社会大家庭的温暖，让出行无忧，快乐多一点。

　　旅客互送温暖。俗话说，在家千日好，出门时时难。出门在外，谁都可能遇到难处，这时就需要别人主动伸出援手帮一把。在旅客中，各人的自身条件各不相同，如果我们有能力帮助别人，那么就要主动相帮，毕竟大家能走到一起就是缘分。今天你帮助别人，明天你遇到难处别人就会帮到你。社会就在相互关爱中一路前行。人间有了大爱就会变得更美好。（龙岩市委文明办陆敬平)