平潭法律援助中心逐步满足群众日益增长的法律服务需求

替弱者呐喊  为百姓撑腰

——平潭法律援助中心逐步满足群众日益增长的法律服务需求

□福建长安网记者 陈菁 通讯员 周婧婧

      “不辜负每一个来寻求援助的特殊群体和困难群众，是我们法律援助中心的努力目标。”近日，平潭综合实验区法律援助中心主任陈杰这样说道。

      党的十九大报告中提到，全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。做好法律援助工作，事关人民群众的切身利益，事关社会和谐稳定的大局，事关全面依法治国的深化实践。因此，为了更好地践行党的十九大精神，平潭法律援助中心采取了一系列措施，厉行法治，为全面推进法治建设贡献力量。

      牢记职责 全面提升法律援助服务效能

      为更好保障特殊群体合法权益，进一步扩大法律援助覆盖面，平潭法律援助中心及时调整法律援助范围和经济困难标准，探索扩大与民生紧密相关的法律援助事项。设立流动法律援助工作站巡回受案，着力构建覆盖城乡的法律援助服务网络，让群众就近能获得法律援助。同时，面向基层开展集中宣传咨询活动，加大普法力度，现场通过法律咨询、普法资料书刊发放、法律座谈会等多种形式开展学习党的十九大精神，切实提升全区公民的法律素质，努力培育全区公民的法治信仰。

      “谢谢，谢谢你们!要是没有你们，我弟弟一条腿断了也没处说理去。”11月24日，在平潭法律援助中心的办公室里，工作人员看到前来道谢的老刘脸上终于出现了这么多天来的第一个微笑。

      与老刘的第一次见面，是在平潭法律援助中心为迎接党的十九大，开展的法律援助宣传进工地的活动上。当时，老刘正为在工地上受伤致残的弟弟奔波。这次活动让他在走投无路的情况下，看到最后的一线希望。

      在了解了相关情况后，该中心决定为申请人提供法律援助，并详细地为老刘讲解申请法律援助有关程序及需要提交材料，指导老刘填写申请法律援助材料，耐心为其分析案情。而由于当事人并未与建筑公司签订劳动合同，提供的相关证据也不充分，援助律师多方奔走，调查取证，与对方公司多次协商，耗时数月，历经千辛万苦，这起工伤损害赔偿案终于在党的十九大胜利召开的第二个星期得到了圆满解决。

      如老刘兄弟这样遭遇的人还有很多，仅今年以来，中心就办理了法律援助案件近百件，接待来访群众数百人次。为满足群众日益增长的法律服务需求，确保有法律援助需求的困难群众都能平等、快速、高效地获得法律服务，该中心始终把法律援助工作作为一项民生工程来抓，不断创新、大胆探索法律援助长效机制、降低法律援助门槛、扩大援助范围、提高办案效率，将法律援助为民、惠民、便民的各项措施落到实处。

      因势利导 深入推进法律援助信息化建设

      “您好!欢迎拨打‘12348’法律服务热线，请问您有什么事需要帮助?”平潭法律援助中心的“12348”法律服务热线平台办公室里，头戴耳麦的接线员正面带微笑地与来电者沟通。

      今年7月份，平潭综合实验区开通运行的“12348”法律服务热线，让最需要法律服务的人“足不出户”和“二门不迈”就能够得到法律服务。

      把党的十九大精神落实到各项改革举措之中，结合“互联网+法律服务”的模式，充分发挥信息化建设在法律援助工作中的作用，持续完善“12348法律服务热线”建设，更好地满足人民群众对多层次、多领域、个性化的公共法律服务需求，是平潭法律援助中心今后一段时间的工作重点。

      随着经济的发展，民间借贷纠纷逐年增多，在平潭“12348法律服务热线”众多咨询中，有一小半的来电者咨询的都是这类法律问题。“以前，我为了讨回借出的几万元钱，可受了不少委屈。想过要咨询律师，但听说收费不便宜也就放弃。”林女士说，自从她了解到平潭也开通了法律服务热线，只要随手拿起电话就能免费向律师咨询，让她在维权路上少走了许多弯路。

      平潭"12348"热线平台自运行以来，始终本着“便民、高效”的原则，通过职能整合，形成综合优势，帮助提高民众的法律意识和法律素质，指导群众以合法合理方式表达利益诉求，预防和减少社会矛盾纠纷，帮助群众有效排查化解各类法律问题，让老百姓在家中就可以接受快捷、精准、个性的法律服务，大量潜在的社会问题被消弭于未然。同时能够充分帮助了解社情民意，为政府决策提供数据支持，是沟通民众和政府双方的一道重要桥梁。

      稳步推进 参与认罪认罚从宽制度试点工作

      全面准确学习领会党的十九大精神，深刻认识和把握新时代坚持全面深化改革的要求，平潭法律援助中心在扎实推进刑事案件认罪认罚从宽制度改革试点工作中，坚持问题导向，结合实际情况进行了有益的探索。从更新法治理念，完善制度规范，到落实配套保障，该中心凝神聚力，开拓创新，扎实深入推进试点工作。

      日前，在同区人民法院、区人民检察院联合召开的刑事案件认罪认罚从宽制度试点工作推动会上，该中心提出了一系列进一步建立有利于法律援助制度长效机制的设想。在深入贯彻十九大精神的过程中，该中心进一步发挥职能优势，紧抓落实，创新工作思路、工作方法，为推动试点工作向纵深迈进奠定了坚实基础。

      新形势下对法律援助的需求越来越大，律师资源的紧缺是摆在中心面前的一个重大难题。为建立健全法律援助律师值班制度、律师调解制度和刑事案件律师辩护全覆盖制度，保障值班律师服务质量，该中心多管齐下，采取定期值班与不定期值班、线上值班与线下值班相结合模式，推动了律师值班制度的深入开展。同时，该中心更积极为值班律师开展法律援助工作提供经济支持和精神支持，并不断提高值班律师队伍建设水平，提升法律服务水平。

      试点工作的顺利开展，让越来越多的刑事案件当事人从中受益。因涉嫌盗窃被公安机关抓获的小林就是其中一员。案发后，小林积极认罪认罚，态度良好，平潭法律援助中心为其安排的援助律师在第一时间就前往看守所会见了小林，向其细致说明了适用认罪认罚从宽制度的法律后果。在援助律师的见证下，小林自愿签署了具结书，争取到了宽大处理的结果。

      在实践中大胆摸索，是平潭法律援助中心在积极参与认罪认罚从宽制度试点工作中一以贯之的实事求是，也是法援各项工作中坚定不移要抓住的根本。

      不负所望，平潭法律援助中心的各项改革举措落地见效，法律援助覆盖面不断扩大，服务质量不断提升，经费保障能力明显提高，法律援助制度建设取得重要进展，法律援助办案量大幅提升，“12348”法律服务热线咨询量稳步增长，满足群众日益增长的法律服务需求，增加了最基层群众的法治获得感。