泉港区交调委首例微信视频调解成功

13.11.2017  10:57

      近日,泉港区交通纠纷调解委员会首次通过微信视频进行调解,调解员王进泉通过微信群视频“面对面”的方式对一起交通事故进行线上实时调解,成功解决了纠纷,既提高了办事效率又省去了当事人来回奔波劳顿的麻烦。

      调解微信群中不仅加入了调解员、双方当事人,同时还加入保险公司的查勘员、理赔员以及事故中队长等人,由保险公司的查勘员、理赔员提出专业意见,事故中队长对整个调解过程进行监督和指导。