小小票根见证春运变迁 也改变着火车站售票员的工作

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　　售票员林军明为自助售票机补充票据。记者陈理杰摄

　　厦门网讯 （海西晨报记者雷妤 通讯员 雷瑜娟 万宇）每年春节，一张小小的票根牵动着千万人的心。从彻夜排队到动动手指、从拥挤的绿皮车到宽敞的动车组，它承载着游子对家的渴望，也见证着中国春运的变迁。

　　林军明是厦门火车站的自助售票机售票员。这个岗位有些特殊，它伴随着网络售票兴起而产生。今年春运，厦门火车站超9成车票通过网络售出，多数旅客会提前到自助售票机取票，或刷二代身份证进站。拿厦门站来说，每天自助售票机取出的车票少则1万多张，多则2万多张，远比窗口来的多得多。

　 　1分钟为机器换票据

　　昨日是春运第2天，厦门火车站北广场的自助售票厅内人头攒动，前来取票的旅客络绎不绝。自助售票厅是个独立空间，摆放着25台自助售票机和自助取票机，其中，自助售票机既可售票也可取票。

　　自助售票机的售票员在哪呢？正当记者疑惑时，暗藏玄机的墙面“开”了一扇门，林军明从门内走出，只见他手持一卷空白的火车票据，熟练地打开一台自助取票机设备维护门，输入账号、密码和操作指令，核对票号与机器记录备用数据后，拉开制票机，放入票据复位机器，机器继续工作，全程不到一分钟。一天下来，林军明这样的动作要重复二三十次，最多时一台机器要换4次票据。

　　据了解，一卷火车票据有1000张，自助售票机内可放两卷，一卷现用，一卷备用，一卷用完后台机器会提示。由于每台机器都有固定票号编码，因此票据不能随意更换。林军明说，如果旅客改签退票，只要核对票面上的票号、二维码、个人身份证就可以办理，便于后续管理。