全省“12348”法律服务热线平台建设工作现场推进会在南平召开

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      2017年5月31日-6月1日，全省“12348”法律服务热线平台(以下简称“平台”)建设工作现场推进会在南平召开。厅党委委员、副厅长俞建春到会指导并讲话。各设区市司法局，平潭综合实验区司法办分管领导，各设区市、部分县区平台负责人，省市电信平台项目负责人，中邮科，北大法意和厅法援处相关人员参加了会议。

      俞建春副厅长在会上作了重要讲话，肯定了前期我省平台建设工作所取得的成效，强调了几个时间节点：一是6月20日前设备全部安装完成，二是6月底系统试用行，三是7月份举办启动仪式。并对做好今后的工作提出了六点要求：一是平台链接要到位。市、县两级电信公司要主动积极与各地司法局配合，确保月底前软件链接完成，运转到位并正常开展工作。二是设施配备要到位。办公室场所、人员、设备、标牌、标识、日常办公用品等配备到位。三是人员选配要到位。因招聘人员多，人员流动性会很大，要做好各种保障性工作，留住人才。四是工作准备要到位。思想上要做好准备，对各种可能出现的情况都要做好心理预期。接待过程中，工作人员要态度平和、礼貌用语并加强法律等相关知识的学习。五是服务管理要到位。本系统各部门要配合好平台的分流引导工作，同时要与效能办沟通，取得效能办理解和支持。六是业务培训要到位。6月底对负责人、平台经办人员进行培训，具体工作由省厅负责。

      会议期间，与会人员实地观摩了南平市平台的建设情况，听取平台工作人员介绍，观看平台演示。南平市司法局作了平台建设经验介绍，各地就目前平台建设工作情况进行了交流，研究部署了下一步工作任务。