“线上+线下，7天×24小时”的法律服务莆田模式

来源: www.fjsf.gov.cn

      莆田市司法局坚持切实为民的服务理念，着力推进公共法律服务体系建设，将“互联网+”与法律服务融合在一起，创造“线上+线下，7天×24小时”的法律服务莆田模式。

      打造律师服务连心桥。 参与组建“律师在线”平台，借助“两微一端”新媒体平台收集、筛选、分类、汇总、解答广大网友法律问题，在线提供法律咨询。今年已推出71期“自问自答”和多期“双语（普通话、莆田话）”视频律师在线，吸引了社会的广泛关注。推动“律师在线”向线下延伸，结合“一村（社区）一法律顾问”，实现“律师在线”和“一村（社区）一法律顾问”线上线下无缝衔接，法律服务全覆盖。

      建设矛盾纠纷调解快车道。 参与建设莆田市“网上大调解中心”，推动“网上大调解中心”和“部门调解、行业调解、商会调解”有机融合，实现矛盾纠纷“一网打尽、能调尽调”。其中“网上大调解中心”做法成为人民网和国家行政学院政治学部联合主办的2017全国“创新社会治理典型案例”中福建省入围的2个案例之一。

      开通法律咨询直通车。 7月13日，我市“12348”法律服务热线平台正式建成投入运行，实现了热线变平台，向群众提供声讯法律咨询、法律服务受理更适时畅通、更便捷高效。市“12348”法律服务热线自7月开通以来，已为全市800多人提供法律咨询服务，引导当事人办理法律援助、公证、户籍等相关事务共260人次。让群众足不出户即可享受法律服务。