点赞！福建厦门唯一对台服务试点社区获得国家级荣誉

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　　前不久，高雄市长韩国瑜率领的参访团来到厦门做生意、交朋友，在鹭岛掀起一股“韩流”，上演了“两岸一家亲”的生动实践。

　　一滴水，能折射太阳的光辉。在努力打造台胞台企“登陆”第一家园，为台商台胞带来看得见、摸得着实惠的历程中，厦门市唯一对台服务试点社区——湖里区殿前街道兴隆社区不断涌现新亮点、上演新故事。

　　这个过程中，兴隆社区立足台商多、台胞多的特点，以促进“两岸一家亲、同胞融合情”的社区治理理念，把公益行动作为同胞融合纽带，用管家式的服务、亲人般的关怀，吸引调动台胞参与社区治理、小区治理，真正让台胞安家厦门、融入厦门、爱上厦门。

　　日前，国家民政部网站发布《民政部办公厅关于公布优秀社区工作法遴选结果的通知》，公布了100个优秀社区工作法，湖里区殿前街道兴隆社区的“对台服务工作法”榜上有名。

　　 以“融”为先

　　打造两岸交流明星阵地

　　●故事：10岁那年就定居在这里，台胞王乃仙见证了兴隆社区对台工作的不断进步。早几年前，她在社区、小区里以参与生活、兴趣类活动为主，比如手工艺活动、健康知识讲座、互动交流等。这两年，她发现自己更多参与到了小区的治理当中，有了为小区环境改善建言献策的机会，“我们台胞更加有归属感了”。

　　如今，面对工作中经常接触的台商，王乃仙总是会自豪地向他们介绍兴隆社区的“福利”。“希望他们都能来社区看看，他们一定会爱上这里。”

　　●亮点：让台胞们快速融入“大家庭”，是兴隆社区所有对台工作的起点和目标，一个服务于台胞、为融合而生的“孵化基地”因此逐渐成型。名为“兴隆之家”的两岸交流议事厅，成了社区居民融合的重要集聚地，大家在此共商社区事务；由台胞与本地居民共同设计的闽台文化交流基地，打造了“唔里悟我”(有你有我)、“暇谧隆屋”(什么都有)等闽南特色文化阵地，定期举办两岸文化沙龙、寻根茶话会读书会等活动。

　　渐渐地，一位位台胞走出了家门，打开了心扉。以此为契机，兴隆社区努力营造“大家庭”氛围，塑造了“社区是我家，建设靠大家”的精神风貌，培育台胞的“主人翁”意识。与此同时，社区申请台胞融合“以奖代补”专项资金，还发动台胞参与社区公益活动，成立“银发加油站”“店家同盟会”“爱心妈妈手工坊”“人文环境组”等公益“微社团”。种种举措，都让台胞与本地居民的互动变得更融洽。

　　种种做法让兴隆社区成了两岸合作交流的“明星阵地”。两岸青少年夏令营、两岸书法家书画展、中秋台胞联谊会展等富有闽台特色的文化活动在这里频繁展开，社区工作者还前往台湾取经学习，更和台中市太平区兴隆社区成为海峡两岸姊妹社区，签订社区共建协议。

　　 做“实”工作

　　台胞积极投身小区治理

　　●故事：从台北来到厦门的台商李玫琦，在兴隆社区经商、工作已经超过10年。这两年，在她忙碌的生活节奏中，多出一项重要的内容——参与社区“店家同盟会”的活动。这个由社区牵头、商户积极参与的组织，致力于促进商户间的交流。在这里，李玫琦认识了许多新朋友，和他们分享自己的经历、理念，常常是她一天中“最开心的事”。

　　“是社区给大家建立了交流的平台，一直都很感谢他们的付出。”最近，她时不时就会去“串门”，跟熟悉的社区工作者们交流体会，“毕竟我们都是‘一家人’。”

　　●亮点：“店家同盟会”的开展，只不过是兴隆社区加强引导注入活力、拓宽台胞参与平台的一个缩影。通过网络平台征集、上门征集、发放征集表、开展提案大赛、召集民意征集会等多种方式，社区广泛征集台胞意见，激发台胞参与社区、小区治理的热情。他们鼓励台胞参选小区业委会或担任物业顾问，在定期召开的社区、业委会、物业三方联席会中邀请台胞出席，还鼓励台胞加入社区社工服务。于是，社区吉祥物设计征集、共创家园美景、科普文化节、台湾美食节等活动上，都有社区台胞活跃的身影。

　　台胞志工服务成了兴隆社区的一大特色服务品牌，以台胞妈妈为主体的“马路天使”、以慈济志工为主体的“绿色环保”、以台湾音乐老师为骨干的“文化传播”、以台湾博士医生为骨干的“健康彩虹”等台胞志愿服务小分队相继涌现。通过“专业社工+台胞志工+社区志愿者”相结合的方式优化志愿服务，带动提升了整个社区的志愿服务水平。

　　台胞的积极融合，为共治共管机制的建立打下了基础。兴隆社区成立了社区发展理事会，吸纳台胞成为理事，共同协商社区事务，让台胞参与社区事务决策。近几年，社区更是在全省率先聘请台胞熊麒担任主任助理，通过他将台湾社区治理好的理念、好的做法引进来，带动了越来越多的台胞为社区、小区发展献策献力。社区还在台胞居住相对集中的楼幢推行小单元台胞自治，成立了“台胞楼幢理事会”。

　　 心灵相“通”

　　小区秘书贴身服务台胞

　　●故事：“刚来的时候人生地不熟，是社区的工作人员给了亲人一般的温暖。”两年前，台湾青年设计师沈宗贤听从表哥的建议，从家乡台南来到厦门，定居在兴隆社区。在这里，社区工作者就像“管家”， “申领台胞居住证、创业的政策优惠，都帮我提前想好了喔！”沈宗贤告诉记者，在这里生活，“简直比台南还适应”。

　　事业渐有起色的沈宗贤，一心想着如何回报社区的关心。机会很快来了——不久前，沈宗贤的设计工作室就主动请缨，参与居住小区垃圾分类“环保屋”的设计、建设，为“新家乡”的小区治理工作添一份力量。“我一定会把这里的好，告诉更多的同学、朋友。”

　　●亮点：促进居民融合、拓宽参与平台的目的，就在于增强台胞对社区的认同，成为推动小区治理更进一步的催化剂。为此，兴隆社区不断加深服务力度，开辟对台服务直通窗，充分照顾台胞的需求——社区办事服务大厅专设对台服务窗口，为台胞提供医保、办证、出行、子女就学等绿色通道；19名社区联络工作员(小区秘书)与台胞家庭直接对接，将社区服务触角延伸到台胞家门口；向台胞免费开放社区图书馆、健身房等社区公共服务资源，满足台胞多样化、个性化需求……

　　更精细化的服务走进台胞生活。兴隆社区专门成立以台胞个人名字命名的调解工作室，聘请台胞专业人士担任调解员，还吸纳小区党支部、业委会、老年人协会、物业公司成员加入调解小组协助调解工作。以两岸相融共生为切入点，社区为调解员们开展了社会制度、法律法规、文化理念等方面的专门培训，帮助台胞台属解决矛盾纠纷。而搭乘“台胞点题”“台胞意见箱”、台胞“心愿墙”等载体，社区服务流程实现电子化，真正为台胞解决后顾之忧。

　　努力终有回报。可以说，兴隆社区扎实开展的“对台服务工作法”，牢牢抓住了台湾年轻人的心，也就牢牢抓住了社区台胞融合的美好未来。 (文/图 记者 叶舒扬 通讯员 王漪)