农村老人,也有贴心养老服务

03.08.2017  04:40

      大田县60周岁以上的老年人有5.38万人,占总人口的12.83%。这些老人绝大部分生活在农村,如何让他们老有所养,享受到优质的养老服务?近年来,大田不断加大财政投入,整合优化社会资源,组建养老志愿者服务队,提升城乡社区养老专业化水平,逐步形成多层次养老的优质服务圈,满足不同层次老人的需求。

        整合资源,为老人提供即时服务  

        “请问是养老服务中心吗?我需要理发,请帮我找个师傅。”7月23日,家住大田县文江乡文江村重度残疾老人陈义友,通过具备一键SOS呼叫功能的智能手机拨打电话。接到电话后,中心工作人员按就近原则,立即通知了周边的理发师。“3分钟后,我接到了理发师的预约电话;10分钟后就上门服务了,真的很方便。”陈义友说。

        陈义友所说的“养老服务中心”,是指大田县泽惠居家养老服务中心。该中心成立于2016年底,是经政府主管部门批准的民办非企业组织。服务中心负责人蒋联松告诉记者,中心的呼叫平台由GPS定位、心率传感、老人健康档案管理、工单派单、O2O商城、政府管理、志愿者管理、客户端、移动客户端(手机APP)等模块组成,收集了服务对象的基本信息、健康状况、膳食统计、生活习惯和诊疗记录等内容。养老服务中心免费为特困供养人员、低保对象等7类老年人发放SOS智能手机,目前已有7479位老人进入平台。只要老人有需求,只需按下SOS键,中心就会就近调度签约服务机构在15分钟内提供上门服务。

        据了解,目前该平台已推出助医、助洁、助餐、助行、助浴、助急等即时服务,还提供老人交友、法律援助、陪聊等人文情感关怀。目前,全县18个乡(镇)老人信息采集基本完成,县里整合了875个医疗、家政、餐馆、商场等社会资源,让居家养老服务从城区延伸到农村。今年初以来,该呼叫平台共接听老人救助、政策咨询电话近6万个,已实施线下实体援助服务2679人次。

        这些服务需要付费吗?服务质量如何监管?大田县民政局局长黄桂珍说,政府以购买服务形式,为不同类型的老人提供每人每月50元的服务费,在没有超额的情况下,个人不需要支付费用。老人接受了服务后,中心会在24小时内回访服务质量评估。对被投诉不满意的,要求服务商重新服务,对服务质量差的服务商或服务人员坚决给予淘汰,并实时扩充新的服务商和服务人员。

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        加大投入,寡居老人有温馨的家  

        为推动养老服务发展,大田以县居家养老服务中心平台为“”,并通过行政力量推进和社会组织整合“两条主线”,加快乡镇、村养老服务站、所建设。到目前,大田已建成城市社区居家养老服务站8个、乡镇居家养老服务站7个,建成或在建农村幸福院42个、总床位145张,3个社区日间照料中心正在建设。

        湖美乡敬老院院内绿意盎然,三层楼内设有重病房、棋牌室、活动中心等配套设施,共有40张床位。“在这里吃得好、住得好,生病有人关照……”7月25日,在湖美乡敬老院,75岁的五保户老人廖端训说。

        敬老院院长施正步告诉记者,目前,该院入住老人33人,年龄最大的已有87岁。上级给住院老人的生活补助金逐年增加,“集中养老”每人每月有740元,“分散养老”每人每月有585元;饮食荤素营养搭配合理,为照顾老人的饮食习惯,三餐都有稀饭;每月的1日和15日,以及重大节日给住院老人加餐;每年还给住院老人过集体生日……

        这一切得益于政府的投入。2011年,县财政投入400多万元对湖美乡敬老院进行了改造,添置了软硬件设施,采取互助服务、自我运营管理方案,实施宾馆式服务管理,配备4名专职护工,为老人提供饮食住宿、娱乐休闲等服务。

        “敬老院是为解决寡居老人的生活问题而采取的有效措施。”县民政局副局长涂育贵说,湖美敬老院是省级示范院,也是大田养老服务事业的一个示范样板。

        据了解,为满足农村老年人居家养老服务需求,自2013年以来,大田积极推进社区居家养老服务中心(站)和乡镇敬老院、幸福院建设。到目前,全县共建设农村居家养老服务中心(含农村幸福院)41所,累计投入资金1600多万元,全县敬老院(幸福院)共有床位760张。此外,为加强乡镇敬老院改造和管理,县里发挥养老信息服务平台作用,提高服务质量,解决敬老院空置和农村老人日间照料问题。

        公建民营,兜底保障网越织越密  

        去年12月28日,大田社会福利中心搬新家。该中心总投资3500万元,占地面积1.8万平方米,建筑面积1.1万平方米,拥有养老床位300张,是集养老、休闲、康复、文化娱乐为一体的综合性养老服务机构。

        今年4月,独居老人陈宗钦入住中心。“每天与这里的老人一起下棋、打牌、聊天,生活充实有趣多了。”陈宗钦笑着说。

        据了解,该中心地处城郊,以公建民营的方式,由福建夕阳红养老服务有限公司进行社会化运营。目前,中心分别吸纳五保人员4人、重点优抚对象2人、离退休干部4人、社会老人32人。

        “由于配套齐全服务好,现在有意入住的老人越来越多。”黄桂珍说,该福利中心入住的五保人员、重点优抚对象由财政供养,其生活、护理补贴等,由政府与中心签订协议统筹解决;一些子女照顾不过来的社会老人,根据老人身体健康状况,支付相关费用。中心在民政部门的监督、指导下,精细贴心服务,实行人性化管理,老人们可以选择自己喜欢的食材点菜。目前,中心管理进入深化探索阶段,将实行更灵活多样的管理方式,满足社会需求。

        据了解,为激励养老事业全民参与,大田组建了养老志愿者服务队。根据志愿者提供服务的类型及难度,将服务划分为四个等级。志愿者在提供服务完毕后,由服务中心对服务质量进行监督和回访,根据调查结果及满意度,建立志愿服务时间银行,将志愿者提供服务的时间和类型及质量登记在册。志愿者需要他人提供服务时,可将之前的志愿服务时间兑现转赠,促进人们奉献爱心,为养老事业贡献一份力,从而形成志愿服务的良性循环圈。

        坚持政府主导、民生优先,大田着眼于改善民政基本公共服务,完善便民利民服务功能,加强民政兜底保障,积极编织养老保障网,让所有老年人安享晚年。