“E治理”打通服务群众的最后一公里

　　2019年12月16日15：11，一条市民反映的问题在e龙岩“随手拍”板块后台跳了出来：“市区龙腾路与人民路交叉口红绿灯坏了，没有交警维持秩序，严重堵车！”诉求件还附上了现场严重拥堵的照片。收到诉求件后，e龙岩的工作人员在2分钟内把这一情况加急批转给了龙岩市公安局交警支队，交警部门收件后立即组织技术人员前往现场抢修，不到40分钟，红绿灯故障就被排除，及时舒缓了交通压力。（福建文明网 2020年1月2日）

　　从接到红绿灯故障诉求件、转发诉求件到红绿灯故障被排除，40分钟不到，为民解难的“龙岩速度”让我们感受到了“E治理”的快捷，不禁竖起大拇指为其点赞。网络的发展让信息传递更为方便、快捷的速度，为政府为民办实事提供了更为及时的数据。

　　点赞龙岩行之有效的“                E治理”，它切切实实打通了服务群众的最后一公里，让政府服务于民的性质和宗旨得到了体现，让百姓真真切切感受到政府及时、用心的管理和服务。“E治理”以“E龙岩”系统为基础，涵盖民生的各个层面，并且深入基层群众，得到了群众的任可和拥护。想群众所想，急群众所急，解群众所难，“E龙岩”成为干群连心线，充分利用互联网时代的信息传递优势，用“快”字展现政府为民解难的决心和信心，向人民交出了一份漂亮的“服务”答卷。

　　人民群众问题就是基层工作的中心和重心。“随手拍”反映问题，“E龙岩”快速转发，相关部门快速解决，这是政府对人民的一片真心和热心。龙岩市真正从群众的实际需要出发，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事；他们立足当前百姓的实际问题，做到量体裁衣，对症下药。

　　群众问题关系着社会的稳定和和谐，对政府来说，只有从群众需求出发，真正做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用，切实解决群众的难题才能真正树立起政府的权威。龙岩的“E治理”值得点赞。这不仅是政府真正推进全面深化改革的基层创新工作典范，也是政府坚持全心全意为人民服务宗旨的最好诠释。我们期待更多“E治理”打通服务群众的最后一公里。（厦门市文明办 陈美园）