龙岩新罗国税：1275位纳税人“点赞” 服务满意率达99.8%

      日前，龙岩新罗区国税局开展2015年度纳税人满意度问卷调查，围绕办税服务、税收宣传、办税流程、服务质量、作风建设及纳税人权益保护等六个方面，共发放纸质问卷1300份，回收有效问卷1293份。在接受调查的纳税人中，72.9%对该局纳税服务工作总体评价非常满意，26.3%表示满意，0.02%表示基本满意，满意率达到99.8%。
      据悉，该局办税大厅承担全区16000多户纳税户的涉税征收业务。为减少大厅办税排队现象，该局一方面在全市首推“一窗通办”试点服务，另一方面增设9个办税窗口，通过优化设置，职能调整，有效提高办事效率。此外，该局积极丰富纳税人学堂这一载体，每季联合地税组织新办企业培训辅导，通过网站公告、“纳税人之家”微信平台、大厅公告宣传栏等大力宣传培训事宜和内容，提高企业税法熟知度。
      纳税人最关注的，正是国税部门努力的方向。该局始终以“您的需要就是我的行动，您的满意就是我的目标”为导向，致力打通服务纳税人的“最后一公里”。经统计，上半年纳税人报送资料减少30%以上，办税时间平均压缩30%以上，即办事项达到所有服务事项的50%，审批时限压缩到法定时限50%以下。