南平“3·15”消费维权在行动

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　　市盐务局工作人员向消费者阐述工业盐的危害，并提醒大家到正规商店购买食用盐。(朱宇 摄)

　　昨日，南平市、延平区消费者权益保护委员会联合工商、质监、邮政等19个成员单位，在市区文化广场举办“携手共治 畅享消费”2015年消费维权年主题活动。

　　“现场活动很给力，工作人员认真负责，帮我拿到了退款。”市民许艳告诉记者，她于月初在市区一家商店内购买了一款200多元的包，不想才用十天便开裂了，这几天正与店家协商，但没有结果。她听说文化广场举办消费维权活动，便迫不及待地前来咨询投诉。在填写完投诉单后，市工商局12315指挥中心的工作人员同她一道前往售包的商店处理，事件得到圆满解决。

　　除了回答市民咨询、现场受理投诉，不少单位还展示了真假商品样品，并指导消费者如何区分。

　　“新《消法》实施一年来，我市消费投诉量同比下降了6%，一方面缘于我们加大了纠纷处理力度，另一方面，企业也更加注重服务与产品质量的提升。”市工商局12315指挥中心主任杨晓春说。(林嘉琦 朱宇 陈谦)

　　(闽北日报)