"双11"福建人1小时花14.27亿 福州应对大考有招
福州新闻网11月12日讯(福州日报记者 欧阳进权 蒋雅琛 任思言)6分58秒，这是天猫“双十一”成交额达到100亿元所用的时间，大大突破去年12分28秒的记录，全国“剁手族”的战斗力令人刮目相看。在一片“买买买”的狂热中，福建“剁手族”当然不甘落后，来自阿里的大数据显示，开抢1个小时，来自福建的交易额为14.27亿元，排名全国第9位。
而对于福州本土电商平台、实体店、快递业而言，“双十一”堪称一场大考，从容应对，方可交出漂亮的答卷。
消费者：
“剁手族”悄悄发生变化
今年是第8个“双十一”，记者注意到，“剁手族”正悄悄发生变化，一些年轻人渐有“退场”意，而老年人则跃跃欲试。
市民林女士前晚早早准备休息，出乎她意料的是，平时晚上10点前必睡觉的父母，正捧着手机熬夜等待0点开始的抢购。林女士认为，随着网购理念的不断深入，老年人将成为一股消费“新势力”。
与之形成对比的是，年轻人变得越来越理性。“看似大力度的促销活动可能暗藏玄机。”昨日，在东街口百货，多名年轻消费者表示，在市场竞争越来越激烈的当下，商家促销节点层出不穷，一般人不容易识别是真促销还是假促销，今年他们都退出了“双十一”的网购大军。
实体店：
打通线上线下渠道
“双十一”线上交易火爆，线下实体店也未闲着。今年更多实体门店加入“双十一”大战，而且众多商家选择了提前促销，不少品牌还尝试打通线上线下渠道，甚至可以做到线上下单、门店提货。
记者昨日在某服装品牌五四北泰禾店看到，实体店优惠有限，只能参加“使用支付宝埋单抽11元现金抵用券”活动，这导致实体店和网店的价格相差不少。不过，这家店的精选商品在网店也可以下单，随后在实体店自提。店里销售人员说，从昨日上午开始，不少消费者已到店提货。
无独有偶，万达广场提前一周以体验活动开启促销，用户通过APP进入闪购平台，就可在线选购，线下提货。
本土电商：
差异化布局避免围剿
淘宝、京东等主流电商联合围剿，本土电商想要突围，难度不小，它们纷纷采取差异化布局。
利嘉电商CEO叶耀华介绍，福州去年获批跨境电商保税进口业务试点后，福州出口加工区设立了福州跨境电子商务政府公共服务平台。目前，利嘉电商的“你他购”O2O综合商城从整合和带动传统中小商户转型升级出发，对优质门店进行O2O改造，将这些O2O门店发展成为商城的关键节点，为用户提供持续服务。
“线上发展虽然迅猛，但线下的销售仍是主流。”叶耀华说，这种对比在手机、母婴、生鲜等产品的销售上表现尤其明显。因此，福州电商业界的共识是，将线上平台和线下实体门店相结合，互相导流用户，实现传统行业的电商化，并提升线上用户的购物体验。