榕便民服务热线30日前整合 咨询投诉拨“12345”

　　福州日报6月22日讯（记者 朱毓松）市政府办公厅昨日发出通知，本月30日前，我市各部门、各类便民服务热线将整合到“12345”政府公共服务系统平台，建立统一、高效、便捷的便民服务电话热线平台。整合后，各部门、各类便民公开电话专线将由“12345”统一受理、批转，并建立快速预警、快速指挥、快速处置、快速回复的管理机制。

　　市政府要求，市直各单位、各县（市）区要在30日前取消原公开设立接受市民咨询、投诉的8位座机号电话专线，并书面向市“智慧福州”管理服务中心备案；同时，由市直各单位、各县（市）区自行将热线电话取消情况向市民进行告知，请市民今后直接拨打福州市“12345”政府公共服务热线电话进行咨询、投诉。