我厅部署推进交通运输服务监督电话“12328”建设工作

　　4月25日下午，我厅召开全省交通运输服务监督电话“12328”建设工作部署会。厅党组成员、副厅长陈岳峰出席会议并提出工作要求，会议对“12328”电话的开通建设工作进行了全面部署，明确了建设方案、工作分工、进度安排以及相关保障措施。各设区市交通运输局（委）、厅直各单位、厅机关相关处室领导等参加了会议。

　　陈岳峰副厅长指出，开通建设“12328”电话是新形势下贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神和交通运输部改进提升交通运输服务水平的重要举措，是建设智慧交通和构建便捷的公众出行服务体系的重要抓手，也是加快推进我省交通运输现代化的重要行动。全省交通运输系统一要统一思想，切实提高对“12328”电话开通建设工作意义的认识，将“集中”的理念贯穿始终，认真按照省厅部署要求抓好落实。二要严格按照交通运输部的时间要求，强化组织领导，把握开通建设工作重点，倒排进度计划，主动做好与相关部门的沟通协调，并加强督促考核，抓紧推进相关工作，切实做到高标准、严要求，力争建成全国一流的呼叫服务中心。三要以此次“12328”电话开通建设工作为契机，统筹整体规划，整合信息资源，分类有序推进，推动我省交通信息化服务水平再上新台阶。各级各部门还要积极做好宣传工作，切实提高公众对“12328”服务监督电话的认知度和社会影响力。

　　会上，各设区市交通运输局（委）结合各自实际，对推进“12328”电话开通建设工作提出了相关意见与建议。

（省交通经济科技信息中心）