龙岩市水利局审批窗口发挥有效职能

2015以来，龙岩市水利局在加快转变政府职能、大幅精简行政审批事项的同时，积极创新服务模式，进一步规范审批程序，全面实行“统一受理、限时办结”，不断提高行政审批规范化管理水平，有效提升了政务服务效能，架起政府部门和企业、群众间的“贴心桥”。主要做法如下：

一是创新服务模式，实行统一受理。针对以往群众办理审批事项“找不到部门、找不对人员、问不到进展”等问题，市水利局创新服务模式，设立“龙岩市水利局行政审批科行政中心窗口”，真正做好“三集中、三到位”工作。

二是明确办理要求，实行阳光审批。市水利局对各项行政审批事项逐项制定《办事指南》，做到审批要求一次告知，让企业和群众明白办理审批手续的条件、程序及相关要求，避免跑冤枉路。

三是强化责任意识，提升服务形象。审批科行政中心窗口坚持以群众满意为原则，严格执行审批受理服务首问负责制，及时跟踪审批事项的办理进展，并将行政审批事项办理节点信息通过短信等方式告知申请人，打造主动服务、贴心服务的政府服务形象。

四是突出规范管理，提高审批效率。为保障审批事项限时办结，市水利局对各项审批事项审批工作流程进一步规范，以岩水办【2016】4号文出台“关于市局行政审批相关问题的通知”，明确办理流程和时限等具体要求，切实做到行政审批事项全流程的规范办理，也从程序上杜绝了审批办理时“不作为”“乱作为”情况的发生。

  五是简政放权。龙岩市水利局积极响应中央“关于印发推进简政放权深化行政审批制度改革创新工作的通知”精神，全面落实简政放权深化行政审批制度改革创新的各项工作。