鼓楼区百余座公厕都有“专职保姆” 脏乱差不再
保洁员休息室里，还准备了饮水机、微波炉。
7月21日讯 “快交接班了，我再去检查下。”昨日下午2点，鼓楼区湖头街梅峰公厕内，林宝花一边跟前来检查工作的陈清华说着，一边走向洗手台，拿起抹布擦了起来。
从1997年开始做公厕管理员，林宝花在这里已干了17年。工作量大、工资低、工作环境脏乱差……在林宝花看来，做管理员实属无奈之举，收入也只够养家糊口。
不过，2012年起，情况开始发生变化——鼓楼区决定，推行公厕市场化管理。通过公开招投标，确定由福州大弘朗洁环保有限公司和福建柯宁环保科技有限公司承包。今年4月，鼓楼区又将剩余的47座公厕纳入市场化管理，7月1日全部顺利交接。至此，全区110座公厕都有了“主人”。
林宝花说，得知要实行市场化管理，她一度萌生“退意”。“不就一个厕所吗，有什么好折腾的?”不过，接下来的一系列变化，让林宝花打消了“退休”不干的念头。承包方对公厕进行了改造，从原先破烂的砖房，变成设备先进的星级公厕，还配有残疾人专用室、母婴室、休息室等。工作环境的改变，让她舒心许多。“以前干活累，环境还不好，现在漂亮多了。”林宝花说，为缓解管理员的工作压力，还实行了“两班轮换制”，“公厕从早上5点半开到夜里12点，下午2点半换班，个人时间多了不少”。
共2页 1 2市场化运作后，工作要求也严格起来，公厕保洁管理全部纳入区市容环卫考评中心统一考评。最重要的是，福利待遇大大提升，工资比原先翻了一番。现在，鼓楼区的固定公厕管理员工资标准为每座每月3200元，移动公厕每座2600元，管理员还有“五险一金”、高温补贴等福利待遇。由于福利待遇与工作绩效直接挂钩，从根本上提高了管理员工作的积极性。
“现在真有干事业的感觉，做得好，工资也高。”林宝花笑着说，现在自己做卫生甚至比在家里还要用心。
除了公厕，鼓楼区的保洁工作已全部交由企业负责。由政府出资购买保洁服务，那环卫处职责何在?鼓楼区环卫处主任黄商湘介绍说，过去，他们是“运动员”和“裁判员”，如今，他们成了“服务员”和“裁判长”，把更多的精力投入到监管、服务和提升基础设施上。
黄商湘说，以公厕市场化为例，区里出台了新的公厕考评评分标准，将监管纳入第三方市容环卫考评中心统一考核。“从设备维护到文明服务，6个大项17个小项，都有评分标准，每天随机考评、暗访”。
“如果不达标，不仅公厕管理员要受罚，企业也有连带责任。”福州大弘朗洁环保有限公司相关负责人陈清华告诉记者，考评分与经费挂钩，不达标的企业将被扣发经费甚至终止合同，以达到“政府购买优质服务”的目标。
“总的说来，全面实现公厕市场化管理后，政府转变了职能，花同样或更少的钱，办成了更多的事。”黄商湘说。
(福州日报记者 孙漫/文 叶义斌/摄)