厦门火炬高新区提供精准高效服务:服务有力企业有活力

　　日前，在厦门火炬高新区的协助下，专注于出口俄罗斯的一站式电商服务商旺集科技通过“鹭创金融”平台的投贷联动业务，顺利获得了银行1∶1同步配套免抵押授信，为企业发展注入了金融活水。

　　“企业已获得数千万元的B轮融资，并以超600%的年复合增长率快速成长。”旺集科技创始人兼CEO林思明说。

　　“服务企业，我们有三大助手。”厦门火炬高新区管委会相关负责人介绍说，以高质量的服务推动高质量的发展，园区通过用活委管国企、中介机构和产业联盟“三大助手”，有效解决园区多、企业多、员工多所带来的服务能力不足等难题，为企业提供全面、精准、专业、高效的服务，构建一流营商环境。

　　 依托委管国企，“保姆式”服务贯穿企业发展全周期

　　清源科技是厦门火炬高新区光电产业的重点企业，为帮助企业做强做大，火炬创业中心通过与其联合成立合资公司，支持开发建设总规模达150兆瓦的太阳能分布式电站。2017年，清源科技在上交所主板挂牌上市。

　　这仅是火炬高新区委管国企“保姆式”服务的一个缩影。通过绩效考核、专项资助等方式，高新区支持委管国企围绕企业“洽谈—落地—生根—成长”的全发展周期，有效提供园区载体服务、落地服务和公共服务。

　　为助力企业落地人才安居，信息集团和火炬集团已先后建成投用各类人才公寓住房8100多套。不久前，火炬嘉福人才公寓正式交房，一二期共589套人才房，租金仅为市场价格的6折。

　　不仅如此，火炬集团和创业中心已建设通用厂房超460万平方米，信息集团和软投公司已建设研发楼超320万平方米，并以“保本薄利”的价格出售、出租给园区企业。

　　落地服务方面，高新区委管国企为产业项目提供从土地招拍挂、项目建设到投产的专业化、个性化“一条龙”服务，免费为入园企业代办注册等手续，并协调解决园区企业有关环保、税务、关务、招工、政策补助、安全维稳等问题。

　　各委管国企还在各自园区设立了“创+驿站”等公共服务中心，通过免费的代办、代理等方式，使园区企业足不出户即可“一站式”享受主要政务服务与园区服务。软件园的“创+驿站”就集成了45个部门近100项政府委托业务，涵盖了园区企业所需的几乎全部政务服务。

　　 联动中介机构，专业化服务助力企业创新创业

　　政府“买单”，与中介机构共建多个专项服务平台，提升园区服务的专业性，这样的模式正在惠及更多园区企业。以高新区与科易网合作共建的高新区线上技术交易平台为例，运行一年多以来，平台已促成103项技术交易，签约金额达1.54亿元。

　　一直以来，火炬高新区坚持“市场主导、政府引导”，通过打造“一个联盟+三大抓手+若干专项平台”的“1+3+N”模式，集聚各类高水平服务机构，为园区企业提供专业化商务服务。

　　目前，高新区通过组建火炬科技服务联盟，已集聚高水平服务机构近300家，业务领域涵盖人才服务、知识产权、金融服务、咨询服务、检验检测等各个方面。其中，管委会重点签约的服务机构47家，重点支持的优质服务项目150余项。

　　提高服务的精准性，高新区积极打造“线上超市+线下活动+对接政策”三大抓手。通过打造“鹭创汇”“创+在线”“火炬创新券服务平台”等多个线上服务超市，将各大机构的服务搬到线上，使企业得以便捷地“在线”挑选服务；组织开展“火炬科技服务周”等线下系列对接活动，将各类高水平专业服务精准、主动地推送到企业面前；推行“火炬创新券”，对管委会签约的优质服务补贴35%，降低企业使用高水平服务的成本。

　　 借力产业联盟，“接地气”服务实现精准政策扶持

　　上月底，厦门软件园二期“创+驿站”里的一场SAC(软件园发展战略咨询委员会)联盟早餐会，吸引了不少园区企业的关注。

　　这场早餐会聚焦的是园区企业如何更好地“走出去”，在外地设立研发机构，现场邀请瑞为技术、美亚柏科、亿联网络、三五互联、智业软件等5家在“走出去”方面拥有丰富资源及宝贵经验的企业做分享。

　　“去年初，我们也在武汉尝试设立分支机构，却遇到了队伍壮大不了、异地内部摩擦不断、企业文化难以形成等问题。”科拓股份的副总经理郭跃华说。

　　他带着此前公司“走出去”的困惑而来，在听了几家企业的分享后豁然开朗，“我们和瑞为在业务和发展上有很多互通之处，我们间的经验可以互相借鉴，也可以合作”。

　　“高新区正在制定相关政策，鼓励企业联合在外地设立研发中心/办事处。”厦门火炬高新区管委会软件园管理处处长倪杰说，通过早餐会的形式，企业不仅可以互相交流，也可以为政策制定提出建议和思路，让政策更加精准、贴近企业需求。

　　让服务更“接地气”，高新区通过引导组建火炬产业联合会、软件园发展战略咨询委员会、平板显示产业联盟等组织，搭建起管委会与企业面对面交流的平台，有效提供政策服务和协同创新服务。

　　厦门火炬高新区管委会相关负责人表示，接下来，火炬高新区将支持委管国企打造高端智慧园区，为企业提供智慧化服务；同时，引入大数据服务机构，实现政策与服务的精准推送，引进一批高水平研究机构和具备国际业务的高端中介机构，助力高新区向创新型、国际化园区升级，引导产业联盟助力企业协同创新、跨界融合发展。(记者 廖丽萍 通讯员 郭伟)

　　 记者手记

　　作为厦门高新技术产业的最主要载体，厦门火炬高新区拥有10大园区、5382家注册企业，从业人员超30万人。如何有效管理园区，更好地服务企业？

　　厦门火炬高新区不断创新，把优质的服务转化为生产力，激活园区资源，总结了独具特色的“妙招”。

　　服务带来的“红利”正在显现。2017年，高新区5家委管国企共走访企业3800家次以上，协调解决企业经营中的重要问题2321个；集聚的300家服务机构共协助高新区企业获得专利等知识产权超过8600个，成功辅导16家企业挂牌上市(含新三板)。园区已先后获批建设“国家自主创新示范区”和“国家双创示范基地”，并跃居全国国家级高新区第20名。今年5月，高新区作为“大胆探索、勇于尝试、成效明显的区域双创示范基地”，受到国务院办公厅表彰。(廖丽萍)