预存款有风险 办卡充值请谨慎（2）

据不完全统计，2013年全国零售行业的预售卡销售规模就达9068亿元，为了保障消费者利益，日前由商务部和中国商业联合会举办的第五届中国商业预付卡行业峰会上就宣布，将在全国范围内启用统一的商业预付卡"信用标识"，积极推进行业规范。相关部门出台措施予以规范，固然是件好事，但是否奏效还有待实践检验。在此之前，工商部门提醒消费者，在预付款消费时，一定要三思而后行。

工商部门人士表示，在商家的各种预存款消费活动中，消费者在维权时多数总处（第三声）于被动地位。因为国家目前针对这种行为，并没有明确规定由哪个部门进行监管。在前不久超雅倒店风波中，福州仓山工商局共接到220多起关于超雅预存款消费者的投诉。 　　 【福州市仓山区工商局12315消费者申诉举报服务台主任 吴淑凯：（超雅）法定代表人还有相关的负责人还有客服电话，都始终联系不上，我们下一步还继续跟踪调查＋尽量为消费者挽回损失。】 　　　 而实际上，类似超雅关门消费者维权难的事件，并非个案。 　　　 【福州市仓山区工商局12315消费者申诉举报服务台主任 吴淑凯：去年就有发生这种事情，我们福州就有一家韩影宫美容美体店，很多消费者事先预存五千一万，甚至两万三万的都有，后来韩影宫全国连锁美容店倒闭完了，很多消费者就血本无归。】 　　　  工商部门提醒，预存款消费有风险，在决定充值前，还需要谨慎一些。 　　　 【福州市仓山区工商局12315消费者申诉举报服务台主任 吴淑凯：我们建议消费者进行预付卡消费时，尽量还是选择小额的，短期的而且要跟经营者签订书面消费协议，尽量不要相信口头承诺的东西。】