霞浦县国税局：架起税企连心桥

      “以前在办税过程中总会碰到许多疑问，但又找不到合适的反馈渠道，你们这次来，帮我解开了心里的疙瘩，国税部门的服务态度和以往比真的是有很大的提高。”这是日前福宁液化气公司林会计在接受该局“税企和谐联系点”服务时吐露的心声。 

      “税企和谐服务联系点”制度是霞浦县国税局为了落实总局提出的“便民办税春风行动”，在各乡镇的企业中根据行业和不同分类、性质建立50个税企和谐服务联系点，该局利用电话、短信与纳税人进行前期沟通，而后逐户走访各联系点企业，上门“面对面”提供税收政策和办税流程的解答服务，深入开展税法宣传，主动询问纳税人存在的困难以及国税部门服务方面不足之处，并欢迎纳税人对国税部门和国税人员的行为进行监督和评议。

      为了使这项制度“真落实、不走过场”，形成常态化，该局将局领导、各科室负责人姓名和手机号码制成“税企和谐联系卡”发放给纳税人，纳税人如有需求、建议、投诉可随时拨打电话，并提供预约、上门服务。截止目前已走访企业148户（50户为联系点企业），发放联系卡400余张，收集到合理化建议近40条，解决涉税困难20多次。

      霞浦县国税局杨常青局长说：“税企和谐服务联系点”制度是架在税企之间的一座连心桥，国税干部要成为纳税人“看的见、找的着、叫的应”的贴心人。”相信，像林会计的这份感动将会在最短时间内惠及辖区每位纳税人。