长泰县检察院畅通群众诉求渠道

福建检察网漳州10月21日讯（黄从余）今年来，为了更好地开展“两提升五过硬”活动，长泰县检察院积极探索完善新形势下群众工作的思路和机制，多措并举畅通群众诉求渠道，全面提升群众满意度，受到群众一致好评。

该院对进入检察环节的所有案件进行统一归口、集中管理，为来访群众提供“一站式”接待、咨询、反馈等服务，并采取定期接访、预约接访、带案回访等形式多载体接受群众控告申诉，保持QQ在线举报平台和12309举报电话24小时良好运行，专人专线服务，方便群众反映问题，及时掌握社情民意，为群众答疑解惑，既节省了群众成本，也方便群众及时反映问题。

同时，坚持重心下移、检力下沉，主动深入基层服务，依靠巡回检察室平台，推动“五进两服务”大走访活动制度化、规范化，将工作范围辐射覆盖了全县各乡镇场区，加大宣传力度和挂钩服务，不断拓展检察工作服务的深度和广度，及时总结经验，调整工作方式和工作方向，提升服务水平。

此外，加强同网民的互动交流，注意通过互联网关注群众诉求，动态监测网络舆情，主动应对、正确引导、快速处理；并采取网上征求意见、开展问卷调查、开设民意沟通信箱等形式加强检察门户网站建设，推行网上受理信访、法律咨询、案件查询，加强与群众的联系和沟通，将门户网打造成检察机关联系群众的重要平台，广泛征求意见和建议，自觉接受人民群众的监督与评议。