长乐梅花镇梅新村设便民代办点 服务群众零距离
林少云在码头与渔民交流。
福州新闻网6月29日讯（福州日报记者 郭立锋 文/摄）26日上午，长乐梅花镇梅新村村民宋传春步履匆匆地走进村便民服务代办点，原来，他的新型农村合作医疗卡不慎丢失了，他不知道该如何补办。代办员连东芳告诉他，只要提供个人身份证和一张一寸免冠彩照就行，会有代办员为他办理，办好后就通知他来取。
虽然以前听人说过村里的便民代办点很方便，但办事如此简单，宋传春还是有点不敢相信。“原以为要跑到长乐市区才能办理，没想到代办员会替我跑腿。如果让我自己去办理，还不知道找哪个部门，不知道啥时候才能补办好。”对于这项代办服务，宋传春十分高兴，连连夸赞“很细心、很周到、很方便”。
梅新村党总支书记林少云告诉记者，代办点设有党建、民政、户籍、村建、计生、流动人口等窗口，配备专职代办员，负责收集受理群众需要办理的各种事项需求和当事人相关资料，对接镇便民服务中心，为群众跑腿办事，极大方便了群众，也密切了干群关系、党群关系。
“计划生育审批、流动人口婚育证明、独生子女光荣证、无罪公证、户口迁移手续、农村低保、农村医疗保险、养老保险申请……这些事项都可以代办。”林少云说，便民代办点本着“马上就办，办就办好”的服务宗旨，为群众提供“一站式”全程代办服务，能够当场办结的事项定会当场办结，确实不能办理的事项也会及时向群众做好解释说明，取得群众理解。
据了解，梅新村现有700多户人口，绝大部分是渔民，分布在各个码头周围。每当渔业生产季节来临，他们往往忙得脚打后脑勺，而每年办理渔船所有权证书、登记证书、捕捞许可证、船舶检验证书等近10项证书的年检、换证、变更等手续要跑到长乐市区或福州市区，非常不便。为此，梅新村党总支指定专门代办员为渔民代办这些事项，深受渔民好评。“以前需要放下手头工作自己去办，有的部门还不知道地址在哪里，现在有村干部、代办员为我们跑腿办事，方便多了。”渔民林家顺说。
便民代办点还是民众诉求的汇集点，倾听群众诉求的渠道。2013年底，村民蔡某突患中风，由于家庭经济困难未得到及时救治，一度丧失劳动力。林少云了解后，第一时间带领代办员全程为他代办申请了低保手续，并为他患眼疾的儿子找到了合适的工作，令全家人感动不已。在去年开展的党的群众路线教育实践活动中，林少云几乎走遍村里每家每户，共征集到群众意见建议14类208条，如今这些问题都得到了很好解决。
为抓好便民服务代办点建设工作，林少云在“便、严、优、学”四个字上狠下功夫，不断创新服务机制和服务形式，提升服务能力水平，打造梅新村便民服务代办点新形象，不但提高了村干部的工作积极性，也推动了梅新村各项事业的发展。在他相继担任村主任、村支书的10多年中，梅新村多次被福州市委、市政府授予“精品村”“文明村”“先进基层党组织”等荣誉，去年还荣获“全国文明村”称号。林少云也被长乐市多次评为“先进个人”和“优秀党务工作者”，去年还被评为“福州市优秀党务工作者”。
“服务无止境，群众的满意就是我们的动力。”林少云说，他将坚持不懈地抓好便民服务代办点工作，努力当好群众的跑腿办事员，将服务送到群众家门口。