台野柳地质公园封园未办理退票 大陆客不爽抱怨

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野柳地质公园女王头。图片来源：今日新闻网

　　中新网9月22日电 据台湾《联合报》报道，轻台风“凤凰”袭台，台湾野柳地质公园为维护游客安全，昨天上午8点临时决定封园，4个陆客团与部分散客参观不到半小时，就被请出园。部分散客甚至未办理退票，引起抱怨，野柳地质公园处表示，可能沟通上发生误会，会加强工作人员训练。

　　因为新北市昨天未停班停课，野柳地质公园一早7点半照常开园，来自基隆的一群游客，在7点47分到场购票，入园赏鸟观景，不过，因岸边风浪大，“海巡署”通知园方封园，野柳地质公园紧急公告8点全区封闭。

　　8点后，工作人员到园区内清场。席姓游客说，他现场询问退票事宜，未料工作人员态度强硬表示“入场了，就这样了。”不愿意协助退票。

　　野柳地质公园副总经理汤锦惠表示，8点40分接到游客来电询问退票事宜，服务台人员当下在电话中表示可以申请退票，并在服务台等到9点半，却没有人回来退票。针对现场工作人员态度疏失，她深感抱歉，并承诺会加强训练。

　　她说，昨天一早有4团大陆游客抵达野柳，为了不让远道而来的海外游客败兴而归，工作人员在场维持安全，让团客与女王头合照后再离开，并在9点前完成清场。至于今天是否持续封园，汤锦惠表示，会依“海巡署”决定。