消费者质疑福州某五星级酒店管理存漏洞：纵容员工在酒店养狗？

　　福州新闻网1月15日讯（王礼林）“要不是亲眼所见真不敢相信，位于台江区万达广场的某五星级酒店竟有员工在酒店房间内养狗。”14日，市民林先生致电本网热线0591-83762780反映称，他日前入住位于台江万达广场某五星级酒店遇到惊诧一幕。他质疑，酒店是否能让宠物入住？就算允许，消费者在入住前是否应该有知情权？“我都怀疑我现在所住的房间是否有宠物住过了。”他说。

　　据林先生介绍，近日他入住位于台江万达广场某五星级酒店时，意外发现房号为2108的大使套房内有狗叫声，于是出于好奇他走过去一看，竟发现该房间内有宠物。而更令他感到意外的是，多方问询得知入住2108大使套房的还是派驻该酒店的业主代表陈某，其也曾在喜达屋集团旗下喜来登酒店担任过高管。

　　林先生说，自己也很喜欢小动物，但是酒店就是酒店。自己常年出差，知道许多酒店尤其是五星级酒店是绝对不允许养宠物的。况且他也曾多次下榻该集团旗下酒店，是不能带宠物入住的。“狗狗身上难免有跳蚤和细菌，怎么可以养在酒店？再说，许多酒店都采用中央空调，宠物身上携带的细菌和病毒是否会通过中央空调的传播，从而对其他住客身体健康造成影响？”

　　“当初入住该酒店，就是看中它其所拥有的国际一流的五星级酒店管理和服务。”林先生说，现场看到养狗一幕太震撼了。自己是花钱来住酒店，享受的就是卫生、整洁的居住环境。“想想都可怕，我甚至怀疑自己所住房间是否也有狗狗住过。”

　　林先生还特别咨询相关业内人士得知，一般允许带宠物入内的酒店房间都是需要单独的空调等配套设施，有的酒店还需入住者提交宠物犬接种超过2周但不到1年的狂犬病免疫书面证书复印件等。

　　林先生质疑：该狗狗是否拥有合法、健全的有关部门提供的免疫证书？而且一只狗住在酒店会叫会跑，酒店管理人员怎么会不知道，是否是酒店故意纵容？这与酒店的管理章程是否相违背？若是员工个人行为，酒店会如何处理以杜绝这种情况再次发生？

　　就此事，记者于14日来到该酒店的2108套房，隔门清晰可听到里面狗叫声。作为酒店高管的陈某在房间内养狗，一些不愿意透露姓名的员工向记者表示早有耳闻。

　　1月14日傍晚17时30分许，记者致电该五星级酒店市场传媒部对此事进行求证。部门相关负责人介绍，集团明确规定酒店是不能养狗的。“自己对此事并不知情。需先向上级汇报进行调查，若发现属于员工个人行为，会按照酒店管理规定做出相应处罚。”该负责人表示。

　　1月15日上午11时许，记者再次致电该酒店市场传媒部，得到答复是已经向上级部门反映，需要等待上级的查证结果后方能回复。截至发稿，本网记者并未得到回复。

　　此事进展如何，本网还将继续关注。