女孩入住酒店手指被门锁割伤 与酒店初步达成和解
来源：厦门网
导致乐乐割伤手指的锁口片。
厦门网讯（厦门日报记者薛尧）原本一家人开心来厦旅游，结果孩子在酒店房间关门时，不慎把手指伸进门框上的锁口片里，瞬间被割伤，送医后只能选择部分截肢。日前，重庆游客章女士拨打本报热线968820反映此事，本报记者联系上章女士了解事情经过。
目前，市场监管部门已经介入此事，游客与酒店正在协商解决，双方初步达成和解。
事件：被门锁割伤女孩被迫部分截肢
孩子的母亲王女士说，21日，他们全家来厦旅游，入住鼓浪屿上一家名为“厦门鼓浪屿柏文熊”的酒店。晚上11点50分左右，7岁的女儿乐乐（化名）说想去隔壁和小姑章女士一同睡觉，同时打开房门，一边倒退着说晚安，一边走出房间。没想到房门刚关上，王女士就听到屋外传来哭声与喊叫，她来到屋外，看到女儿用右手握着左手中指处，指缝里有血水流出。“当时我赶紧叫来酒店工作人员，在他们帮助下，将女儿送往厦门市中山医院。”
王女士拿出医院的诊断报告，上面显示，乐乐的“左中指末节部分指体离断”。王女士说，乐乐出门时，手指不慎触摸到门框上的锁口片，门关上的瞬间手指没来得及抽出，所以被割伤。经过医院检查后，只能选择部分截肢。
处理：双方初步和解监管部门将继续关注
“事发当晚，酒店一名自称‘甘经理’的男性，宣称愿为此事负责，可第二天，我们再次联系酒店，酒店另一位女性甘经理则称，他们对此事没有直接责任。”王女士称，自己确实存在看管孩子不力的地方，但酒店锁口片如此锋利，难道就没有一点责任吗？
25日中午12点左右，记者来到事发的厦门鼓浪屿柏文熊酒店1103房间，用手去触摸门框锁口片处，感觉此处确实非常锋利。
据了解，鼓浪屿市场监管所于24日接到投诉后，第一时间联系投诉方，并约谈被诉商家，经调解，双方已初步达成和解，工作人员将继续跟踪处置。
律师声音
酒店负有安全保障义务
北京盈科（厦门）律师事务所律师许东认为，首先可以先查证酒店的门是否存在质量缺陷，是否符合产品质量标准，根据我国侵权责任法的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
即使酒店的门符合相应的产品质量标准，根据我国侵权责任法的规定，酒店负有安全保障义务，包括物的安全保障——服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠。酒店若未能排查到门锁口片安全隐患，亦未采取一定的防护措施，其安全保障工作有瑕疵，依法应当承担侵权责任；而游客是否对孩子履行必要的监护责任，也影响到其对于损害的发生是否应当承担相应责任。
提醒
不要让孩子在门附近玩耍
具有多年门锁安装、修锁经验的郭师傅提醒，不论是门缝，还是此次出事的锁口片，都非常容易致人受伤。且孩童身材相对矮小，会有视觉盲区，建议尽量不要让孩子在房门附近玩耍。
