大武夷新闻网讯“以前家里东西坏了，请人上门维修最少也要30元，现在可好了，服务费由政府买单，这对于我们困难家庭再好不过了！”23日，家住邵武市区邦辉廉租房的张福生感慨道。原来，张福生家中马桶漏水，拨打了民生110的电话，不到10分钟，惠民家政的维修人员就来到他家对漏水马桶进行了维修。因为张福生是低保家庭，此次维修的服务费全由政府买单。
今年2月，邵武再次“升级”社区网格化服务，不断优化服务队伍，通过筛选社会上信誉度高、专业技术好的服务公司，组成社会化专业服务队伍，采取市场化运作方式，满足居民日常服务需求。
针对六类特殊群体家庭（低保户、孤寡老人、留守儿童、残疾人、重病户、受灾户），政府还专门设立了便民服务专项基金，通过政府出钱买单的方式，为困难群众提供贴心服务。
“成为政府的服务联动专业队，既为政府出了力，也能够更多更好地服务市民，提高信誉，增加业务量。”加入专业服务队的惠民家政老板吴择龙告诉笔者，加盟专业服务队以后，他们的业务量增加了20%。
邵武市不仅组建专业服务队为困难群众的服务买单，还推出免费温馨的点单式服务。每个社区根据本社区困难群众的不同情况，列出了特色服务“菜单”，由党员、团员、社会团体等志愿者组成常态化志愿者服务队，结合自身特长，有针对性地为困难户提供贴心服务。
家住公太社区的王文龙，由于中风瘫痪，妻子又常年在外工作，生活起居很不方便，平时只能依靠兄弟姐妹有空过来帮忙打扫家务。
前不久，王文龙得知社区有免费的温馨服务后，为了缓解家庭负担，他与社区干部取得了联系，希望志愿者能帮他洗洗鞋子、做做家务。当天，王文龙就实现了“愿望”，六名社区干部组成的志愿者队伍来到他家。不到两小时，志愿者把他家中的卫生全部做完了。王文龙高兴地说：“太谢谢了，真没想到你们这么快就来帮我。”鉴于王文龙的特殊情况，公太社区的志愿者们还商定，每个月至少到他家中为其整理一次家务。
除了点单式服务，志愿者队伍还会根据自身的工作时间安排，定期到困难群众家中，开展像理发、心里辅导、医疗保健等服务活动。
截至目前，邵武市网格化服务管理信息平台通过政府买服务的方式，服务困难群众32人次，满意率达到百分之百。 （李 俊）