邵武市仲裁院三举措加强调解工作

　　邵武市仲裁院以调解优先为原则，努力发挥调解职能处理劳动人事争议案件，自去年8月成立以来，共收案166件、调解112件、调解率为67.47%  。一是转变服务方式。变“上访”为“下访”、变“开庭审理”为“庭外服务”，主动上门服务，深入企业宣传劳动法律法规，帮助用人单位规范劳动保障管理，并将受理、立案、调解和结案等情况告知劳动者，确保其知情权。二是加大调解力度。制定了立案调解制度，坚持“案前调解，庭前、庭中、庭后全程调解”，把调解贯穿办案工作始终；立案前，仲裁人员集中精力全面掌握案情，找准案件调解的切入点，分别做用人单位和劳动者的工作，以法律、法规和政策说服人，缓冲仲裁压力。三是开展案外调解回访。为了解和掌握争议双方履行调解协议等情况，不断改进仲裁调解工作方式方法，仲裁院适时开展案件回访工作，进一步宣传法律法规，预防和减少劳动争议的发生。 

　　                                                                                                                          邵武市仲裁院