邵武市人社局四措并举抓窗口作风建设

　　 一是抓环境改善，打造一站式服务。 通过整合办公资源，就业和社会保障大楼投入使用，窗口统一设立咨询台、休息等候区、政策宣传栏及饮水机等便民利民设施，工作人员挂牌上岗，公开并简化办事流程、明确责任人。 

　　 二是抓建章立制，强化学习教育。 根据新的《三定方案》，完善服务承诺制、岗位责任制、一次告知制、限时办结制等14项制度；以上党课、“读书屋”、观看教育影片等形式，学习各项规章制度，使干部职工思想上受到洗礼。 

　　 三是抓政策培训，提升业务能力。 强化政策业务、服务规范培训，开展岗位练兵活动，通过讲政策、讲业务、讲标准、讲流程，不断提高窗口人员的业务操作能力、依法办事能力和解决实际问题能力，加强队伍专业化建设。 

　　 四是抓监督考核，遏制不正之风。 邵武市人社局纪委加大监察力度，不定期对全局窗口工作作风、服务质量、工作效率等开展明察暗访，并聘请社会监督员进行监督，坚决遏制不正之风，强化效能问责制，严肃窗口纪律。 

　　                                                                                  邵武市人社局