邵武:买到发霉山楂片 消费者索赔成功
20.01.2016 11:43
本文来源: 福建之窗
本报讯 山楂片是良好的促消化食品,但是发霉的山楂片可就是“健康杀手”了。前几天,邵武市民张女士在超市买了一袋价格6元的山楂片,正当她开袋准备食用时,却发现袋中的山楂片上密布着黑白小点,像极了霉点。
杨女士当即返回超市,超市负责人承认山楂上面布满的是霉点,但因杨女士并未食用,因此不存在人身伤害问题,超市方面只愿意道歉退货并十倍赔偿。杨女士对此不能接受,她认为根据新修改的《食品安全法》,自己可以获得1000元的赔偿。双方争持不下。
随后,杨女士拨打电话12331进行投诉。工作人员在了解事件经过后指出,根据有关规定,消费者的确有权索赔价款10倍或者损失3倍的赔偿金,如增加赔偿的金额不足1000元的按起赔价1000元计算。因此,超市方面不得以任何原因推卸责任。
最终,超市方面向杨女士表示了诚挚的歉意。面对超市的道歉,杨女士也没有坚持自己的诉求,接受了超市收回并销毁发霉的山楂片,并赔偿600元的建议。 (杨进 叶剑)
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20.01.2016 11:43