龙岩邮政分公司开展"五新"活动 提升服务民生能力

　　核心提示：

　　□ 记者 蔡添高 通讯员 黄官保

　　今年4月以来，龙岩邮政分公司按照市直机关党工委统一部署积极开展“五新”活动，以“用户是亲人、邮政伴你行”为载体，进一步提升服务民生的能力和水平，在实现自身转型发展的同时，为龙岩社会经济发展增添动力。就该公司“五新”活动开展情况，近日，记者进行了采访。

　　 机制引导，强化服务意识

　　龙岩邮政分公司始终坚持“标本兼治、内增素质、外树形象”原则，持续深入开展“提升邮政服务质量”专项活动，不断探索高效服务机制，加强服务、规范经营管理。

　　该公司党委狠抓作风建设，开展机关干部下基层、服务基层活动，创新开展“一线工作法”，机关部室挂钩网点，加强前台与后台互动、机关与基层互动，充分发挥党员干部模范带头作用，增强其深入一线服务基层、服务群众的责任意识。

　　此外，还成立机关效能办，通过开展效能监督，保障各项工作落到实处，以求真务实、真抓实干的工作作风，营造良好的服务和发展氛围。

　　 普遍服务，强化服务质量

　　龙岩邮政分公司积极推进普遍服务能力建设，目前全市邮政有普遍服务营业网点141个，各邮政网点还同时对外提供报刊订阅、代缴费、商品分销等业务，为社会各界提供优质邮政服务。

　　投递服务方面，全市共设立116个投递部，其中城市投递部8个，农村投递部108个；共有投递段道和邮路369条，其中城市投递段124条，承担各县（市、区）城区近百万户城市用户的信报投递任务，日均进口投递各类邮件19.6万件。

　　此外，严格按机要通信管理规定，落实协议签订、凭证交寄、专人专车投送等要求，为政府相关部门提供万无一失的机要通信服务，涌现出诸如全国劳模江友刚、省劳模邓应雄等模范人物，他们用最朴实的责任之心、奉献之心服务广大群众。

　　 搭好平台，强化服务网络

　　龙岩邮政分公司不断加大网络建设投入力度，积极做好“三农”服务工作对接，利用农村邮政网络和投递资源，将邮政服务延伸到户。目前，共建有“三农”综合平台社会加盟店1003家，为农村用户提供农村电商、农资分销、商品分销、代缴费等服务，使村民实现购物、缴费不出村。

　　今年以来，该公司结合当下农村电商业务快速发展趋势，加快推进政府主导、邮政企业承办的农村电商发展模式，大力发展“邮掌柜”业务，支持农村电商一站式业务操作，为农村群众提供便捷服务，真正实现“购物不出村、销售不出村、创业不出村”。

　　此外，积极开展助农贷款业务，通过完善邮储惠农引荐机制，积极推进小额惠农贷款业务。今年以来，已推荐贷款1577笔，发放贷款1.27亿元。