华威出租车邀乘客监督 违章行为核实后奖励百元

01.03.2016  18:22

  福州新闻网3月1日讯(记者 邱陵)记者从省交通运输厅运管局获悉,3月1日起,福州华威出租车公司开展为期100天的服务质量竞赛活动。市民举报严重经营违章行为,经核实将给予100元奖励。

  此次竞赛共设“八大奖”,奖金总额200万元。奖项包括爱岗敬业奖、好人好事奖、安全行车奖、遵章守法奖、服务质量奖、特别贡献奖等6个传统奖项以及服务委屈奖和爱车例保奖等2个特别奖项。

  “服务委屈奖是针对发生乘客不理解、误解,出租汽车驾驶员能够忍让并坚持优质服务,或是驾驶员遭恶意投诉、无责投诉,坚持得理让人,宁可委屈自己也不与乘客争辩的情况,经核实,当事驾驶员可获300元奖励;爱车例保奖则是鼓励驾驶员爱护车辆,督促做好例行车辆检查,及时做好车辆保养。”该公司相关负责人介绍。

  此外,3月-4月期间,乘客可通过投诉电话“87247323”,对驾驶员服务过程中存在“拒载、绕道、拼客、乱收费”等严重经营违章行为进行举报,一经核实,将给予举报人100元奖励。

  同时,华威出租车公司还组织为期1个月的驾驶员职业道德、服务规范、文明礼仪以及福州风土人文等职业素养培训;持续组织开展“夜间的姐”、“温馨便民盒”、“70岁老人、肢残人免费乘车”、“特殊乘客提供无陪伴乘车服务”等“温情旅途”行业文明创建活动。