本频道近期连续多次报道了，在福州象园小区3号楼内，一根夹在两排杂物间之间的自来水管，由于年久失修，漏水近六年时间，无人理睬的事情。直到昨日（11月19日），福州市自来水公司终于给小区派来了维修队，并承诺予以解决。到底是什么原因让这个原本很小的事情，拖延了近六年之久呢？漏了六年的水，水费该归谁呢？记者今天就此问题，来到福州市里自来水公司了解情况。
颜先生：居民一直反映，自来水公司一直不管，他一直说跟他没关系，为啥没关系呢，根据福州市自来水管理办法
福州市自来水公司客户服务部 周泉 助理：因为原先总表的模式上，本来就是由用户方维护的范围，这是可以明确的，对不对，我们实行接收到户，但我们只接收了一部分，比如说我抄表到户，这块的职能划分给我，漏的水量这块，划分给我们供水公司，小区的地面管这块，划分给我们的自来水公司，但是是建筑物体内的这块，我们实在是没有做。
福州象园小区居民和福州市自来水公司，在这场拖延了近六年的维修之争中，焦点就在于双方对建筑物内外设施的理解不同。记者也查找了《福州市城市供水管理办法》，在其中的第四章第三十条中，明确写明，"二次供水设施和建筑物内供水管道及附属设施的管理、维护由用户负责，建筑物外供水管道及附属设施的管理维护由供水企业负责。"但在该管理办法中，并没有对建筑物内外的设施，进行界定。
福州市自来水公司客户服务部 周泉 助理：其实对于这块尚不明确的地方，实际上是用户方的维护范围，因为这个产权本来就是属于用户方所有，所以我们目前寻求的方案就是说，大家尽量双方配合，能做的我们尽量做，因为有些类似于像建筑物体内的，用户方愿意开挖的，我们也愿意说，帮你去维护这块东西。
那么对于这近六年来所漏掉的自来水，象园小区3号楼的住户们心里非常明确，他们交的水费里不包括这里漏掉的水，那么谁要为此买单呢？
福州市自来水公司客户服务部 周泉 助理：我们现在已经在福州市推行全面接收的政策，对于这块总表到分表之间，量差的漏耗，现在是由我们公司进行承担，用户只需要缴他们分表的费用就行了。
据水利部统计，全国669座城市中，有400座供水不足，110座严重缺水，14个沿海开放城市中，有9个严重缺水。面对如此严峻的用水环境，福州市自来水公司的相关人员向记者表示，这些被漏掉的水，会被纳入企业运营的损耗，不会计入居民用水价格。但试问，逐步上升的水价难道不是因为企业运营成本提高而转嫁到消费者身上？退一万步来说，看着这些白花花的水流掉，作为一个倡导居民节约用水的供水企业，难道不该以身作则，而有所作为吗？
福建新闻频道记者福州报道。
