连城法院：“互联网＋”让群众投诉少了点赞多了
14.09.2015 11:51
本文来源: 法院
诉讼服务智能化
法院立案费时费力？有没有听说只要轻轻动动手指，手机也能轻松预约立案？现如今，在智能手机上，通过百度地址栏输入“@连城法院”，进入该院“网上预约立案诉讼服务平台”，即可享受该院一键式掌上诉讼服务。
今年3月，连城法院在百度直达号“@连城法院”上开通了网上预约立案功能，通过该功能，当事人或代理人只要将当事人基本情况、诉讼请求、事实与理由以及证据和证据来源填写好，点击发送即可发出预约立案申请。立案庭法官将在收到网上诉讼材料后的两个工作日内对申请进行核查，并及时告知是否符合立案条件。如此，偏远地区的当事人就不用因为能不能立案、诉讼材料全不全等问题而来回奔波了，法院的司法资源也得到了优化配置。
除了手机预约立案，连城法院借助新兴自媒体搭建起的含官方网站、“法豸连城”新浪微博、连城法院微信公众号、人民日报客户端为一体的“微平台”还能提供更为全面的诉讼服务。群众登录互联网通过这些“微平台”可以查询开庭信息、观看手机庭审直播、查询裁判文书等内容，还能和法院的法官们互动。针对网友的意见、咨询及相关投诉，法官们通过公开回复、私信等方式反馈结果，沟通社情民意，合理引导网民参与司法活动。
没有关注这些“微平台”怎么办？没关系，该院已运用二维码生成器将诉讼须知、举证指导书、申请执行书、起诉状范文样本等16项诉讼服务内容转化为16个二维码小方块，置于诉讼服务大厅、法庭、宣传栏等处，当事人只要用手机扫一扫即可轻松获取所需司法服务信息。2014年以来，该院通过这些智能化的手段先后发送各类资讯、开庭信息等2100余条，回答网友诉讼咨询590余次，自媒体平台搭建以来，订阅总人数已突破2500人。
审务管理数字化
近日，连城法院审理了一起买卖合同纠纷案。
庭审中，与法庭相隔几米的一间办公室里，一名审务督查员正在使用“数字化”庭审督查平台对这起案件的审理过程进行督查。从庭前准备到庭中审理再到庭审结束，督查员全神贯注地关注着法官及书记员的每项操作、每个庭审环节，涉及庭审着装、审判用具摆放、法槌使用、庭审纪律、庭审记录等方方面面。
“对督查中发现庭审礼仪、庭审程序、庭审保障等方面的问题和不足，我们将在院务会上予以通报并提出整改建议，要求各部门对照查摆，通过内部督查的方式，提高法官的职业素养和专业技能，进一步改进司法作风和形象。”该院审判管理办公室主任邓兴沿表示。
该院还将数字化审务管理模式向基层法庭延伸，先后在新泉、姑田两个人民法庭建立科技法庭，安装数字化审务管理系统，为基层法庭审务管理配备了千里眼，可进行远程庭审督查，实现立案、信访、诉前调解等活动实时看得见，促使作为窗口部门的基层法庭各项司法活动更为规范。
审务管理数字化的实现，完成了审判管理模式从传统粗放型向精细化、数字化管理方式的转变，极大提高了工作效能和人民群众的满意度。目前，该院已通过该平台进行督查89次，整改问题7次，法官庭审责任意识、司法为民意识有了明显提高，法官驾驭庭审能力得到加强,有效提升了司法公信力。
执行联动网络化
除了审判工作，群众最关注的就是执行了。执行的措施多不多，案件标的能不能尽快执行到位，都是当事人时刻关心的问题。2012年以来，为加强执行工作，连城法院先后投入资金300余万元，建成了以信息集控中心、执行信息管理、点对点查控等12套软件系统为支撑的网络化执行联动平台。
该院先后为执行局配备了2台云集群手持终端与5台4G移动终端，执行法官在外出办案过程中佩戴含有密拍摄像头的多媒体云集群手持终端，即可通过4G网络将办案的音视频信息回传到信息集控中心，实现执行现场与指挥中心全方位联动。同时，该院还明确要求执行过程中的财产查控、处置、采取的强制执行措施以及结案情况等节点信息，均须于当日录入执行信息管理系统，由审管办定期对录入情况进行专项评查和通报，并将信息录入准确度和及时性纳入案件评查、审务督查、评先评优、目标管理等考核内容，形成了内部指导与督查的联动网络，提升了执行效率，促进了执法公正。
在外部执行联动网络的建设上，该院也是动作频频。先是开通12368服务短信平台，将审判、执行节点发送给案件当事人，方便当事人了解案件情况，提高审判执行的公开性。去年又建立点对点的执行查控系统，除了与29家银行联动外，还建立与公安、国土、住建等协助单位的联动大网，实现对失信被执行人信用惩戒，满足新形势下“互联网时代”的司法需求。
通过这些措施，连城法院建立并完善了内外执行联动网络，不断拓宽执行渠道，加大执行力度，提升执行实效，群众投诉少了，点赞多了。 来源：人民法院报 责任编辑：林昕
本文来源: 法院
14.09.2015 11:51
