“拉黑喊话”还应多管齐下治旅游不文明行为

　　拉黑、喊话，专治旅游不文明。各地景区的不文明旅游现象仍然时有发生，旅游部门出台的管理办法注重于对不文明行为的纠偏，致力于社会良好道德的养成，“黑名单制度”对在乎面子的民众很管用，但实施起来最大的难度在于取证。有景区推出“不文明管控专席”，安装摄像头监控布防，将广播系统非现场劝阻制止和网格员现场处置相结合，此外还运用大数据分析帮助工作人员精准捕捉到有不文明行为“前科”的游客入园信息，对其进行特别提醒。（11月22日《工人日报》） 

　　近年来，游客不文明行为频发，为此全国各地有关部门纷纷采取各种有效措施，出“奇招”“硬招”，专治旅游不文明行为，诸如最常见的是“黑名单制度”。然而面对各种“奇招”“硬招”，可谓是“道高一尺，魔高一丈”。于是各地有关部门“奇招”“硬招”不断升级新版本，“拉黑、喊话”以及推出“不文明管控专席”等等“硬招”专治旅游不文明行为。

　　然而，实践证明，“奇招”“硬招”有效也有限。旅游不文明行为仍然时有发生。旅游是一种文化，也是一项休闲活动，随着生活水平的提高，旅游已经成为人们的一种生活常态。但一桩桩、一件件游客不文明行为发生后，不仅损害旅游文明环境，而且也亵渎了社会文明形象。

　　近年来，一些游客的不文明行为及所产生的负面影响逐渐凸显。诸如在公园内采挖竹笋、野菜、摘花、吸烟，向野生动物扔废物、景区文物刻字、随地吐痰、乱丢垃圾、大声喧哗、破坏环境等不文明行为屡见不鲜，让美丽的景色被涂上不文明的色彩，让社会文明和公德很受伤，一地鸡毛。曾经南京一游客在埃及卢克索神庙浮雕上留下“到此一游”事件在全国引起舆论发酵，引来板砖无数，“丢脸丢到国外”的指责。这些饱受公众诟病的旅游不文明行为，不仅影响到了其他游客的出行体验，也破坏了景区的生态环境。尤其是近年来出境游受到追捧，一些旅游陋习也被带到了国外，损害国人形象，给国家丢脸。

　　孔子曰“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”。五千年文明古国、礼仪之邦，文明出游不仅显示个人素质，更体现了一个国家的文明程度。如今一些游客只满足自我需要，而忽视了公共需要；只看到了眼前利益，而忽视了长远利益和公共利益；只顾考虑个人感受，而忽视了公共效应以及对景点和他人最起码的尊重。蓄意践踏文明，损害公共资源。有道是，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。旅游是生活的态度，亦是一种文明符号。不文明行为，不但污染了美丽的景区，也给旅游的欢乐气氛加入了一分不和谐。

　　整治旅游不文明行为，既要有奇招，还应“多管齐下”。游客不文明旅游行为是丑陋的现象存在于旅行的过程中，不仅会导致旅游胜地的环境危害，会给其他游客也造成污染视觉、听觉，影响人们的心情。不文明的原因行为，不仅有一个游客的个人因素，还有社会制度、文化、教育、社会风俗等。针对各种不文明的行为，应该采取有效措施消除旅游不文明行为，提高国民素质，维护国家形象，构建社会主义和谐社会。一方面还应在制度建设上下功夫，同时，也要补上“道德教化”这堂课。俗话说，对症下药。只有正确分析游客不文明现象产生的根源，才能找到根治的药方。

　　不妨像北京市那样，对旅游不文明行为游客列入旅游黑名单，一律实行零容忍，敢于动真格。对不文明行为游客，不仅大屏幕曝光，3年内限制参观景区，还通过内部信息平台，向旅游行业协会、旅行社、Ａ级景区、星级饭店进行通报。实行“联合惩戒”工作机制，因一次不文明行为，处处受阻，提高其不文明行为的成本，让其不敢乱来。 （莆田文明网 丛莲）