消费者在京东商城买了24瓶洋酒 近半是漏的(图)

13.06.2014  13:10

  酒瓶瓶身就是湿的,里面的酒也变少了

   面对质疑,京东商城至今不能提供酒的证明材料。

  海峡都市报讯 “还说是正品洋酒,结果没开瓶就漏了大半。”昨日,家住宁德的张先生向968111反映,近日他在京东商城——第三方卖家买了正品美国洋酒,结果到货时外观完好,酒却渗漏出来,他怀疑买到了劣质假酒。面对质疑,京东商城至今不能提供酒的证明材料,事情过去10天也未答复处理。

  据张先生介绍,5月28日,他在京东商城看中第三方卖家“月亮谷”销售的美国正品伏特加洋酒(一箱6瓶,售价379元),他买了4箱,付款1516元。6月1日,商品寄到后,他验货时发现酒还用泡沫加装一层,基本完好,就签收了。可拆开包装后,他发现箱子底湿漉漉的,一摸发现竟然是酒,可检查酒瓶却都是完整的,瓶盖也都是密封的。经检查,有10瓶酒渗漏严重,有的漏得只剩半瓶了。

  “问题出在酒本身,如果是运输损坏,包装肯定会破损。”张先生表示,他拿起一个酒瓶倒立着看,竟发现酒会沿着瓶口边缘渗出,因此怀疑这批酒是“山寨货”。张先生说,如果是美国原装正品,没理由包装会这么简陋。可他联系了京东客服,想要查看该商家酒品进货单或合格证等,对方却表示这是“商业机密”,不能透露。问题过去10天了,客服也没有给出解决办法。

  昨日,记者先联系了卖家北京伊樽月亮谷商贸有限公司,客服人员表示,在未见到商品前也无法给出结论,目前还在处理中。他们承诺酒是正品,但记者要求查看酒的相关证明材料时,对方也以涉及商业机密拒绝提供。随后,京东相关负责人表示,针对此投诉,京东正在与消费者沟通,向经销商公司索取相关资质材料。

  昨日下午,张先生接到京东客服电话,表示同意退两箱酒的钱,并加100元代金券作补偿,但张先生拒绝了。张先生表示,“没有看到酒的合格证明材料前,不会妥协。

  (海峡都市报记者 徐丰 文/图)

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