车行上牌工本费变上牌服务费　逐年翻番最高达3100元

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　　如果你有遇到关于车方面的问题均可向本网投诉，投诉热线0591-83762780，0591-83762521，或者发送相关投诉信息至[email protected]。

　　【核心提示】连日来，本网连续推出多篇报道，对福州部分4S店巧立名目、设置各种收费项目进行了曝光后，引起了市民的强烈关注。

　　尤其是对于汽车“上牌费”，许多网友质疑：为何原本只要花费125元的“工本费”，就能轻松完成的汽车上牌，到了4S店却要成倍的收取?而且这几年还不断被4S店提高。据悉，2012年初，福州4S店“上牌费”大约500元左右，到了今年已经提升到1000元左右。网友调侃称“火箭般的速度。”

　　针对质疑，车行的销售回答到：这个现在车行都有收，用于支付车行聘请的专门报牌的工作人员跑腿费。对此，有业内人士质疑：即使是跑腿费等，一个人收几百上千、甚至两三千，未免也太高、太夸张了。实际上，经过记者调查发现，“上牌费”是创收项目，已成业界潜规则。

　　北京市盈科(福州)律师事务所郭培律师说，车行不是黄牛党，不能如此赚取消费者的差价钱，福州市车管所也明确要求4S店不得以车管所名义额外收取报牌费，车行收取的昂贵的上牌服务费属于违法行为。

　　业内爆料：上牌费是创收项目 成百上千的跑腿费太浮夸

　　“说白了就是创收项目了，大家都知道上牌工本费才125元。”一位不愿意透露姓名的福州某汽车4S店负责人说。他还指出，“即使是跑腿费等，一个人收几百上千、甚至两三千，未免也太高、太夸张了。”

　　福州某家知名4S店的已离职的销售顾问陈新(化名)说，“上牌费”就是4S店的增收项目，已经收取不知多少年了，已经是一个行业潜规则，而且是“稳如泰山”、在逐年翻番的收费项目。这些年随着各项监管制度的完善，车行的利润渐渐被摊薄，为增收“巧立名目”是大多数4S店都在考虑的事。

　　上牌工本费仅需125元 高昂上牌费变跑腿服务费

　　据业内人士介绍，上牌费顾名思义就是给汽车上牌并办理相关手续的费用，根据我市目前的规定，汽车上牌仅需125元，包括汽车反光号牌每副100元，登记证书10元/本，行驶证15 元/本，除此之外，并无其他任何费用。

　　既然上牌本身实际只需缴纳125元的“工本费”，那各个车行收取的“上牌费”又为何动辄几百元，甚至几千元?

　　据福州某汽车4S店的一位负责人介绍，目前福州每家车行都有收取数额不等的上牌费。从2010年起，福州市交管部门推出便民措施，将原本设置在车管所的办证大厅，“前移”到各车行，即意味着市民在汽车4S店购车后即可直接在店内领取机动车登记证书、行驶证、车牌等，而不必前往车管所，即所谓的“上牌一条龙服务”。

　　“但这并非意味着，直接就可以在4S店内办证。”该负责人进一步解释，“消费者买车后的上牌等相关手续还得到车管所办理，但因为汽车4S店有专门聘请一个经过车管所培训的、懂得如何上牌办证的工作人员，由该工作人员跑腿去办证，因此消费者就省掉了自己跑交管所办证的麻烦。”

　　同时，他还透露，交管部门和车行有协定：为了让车行增加该便民服务项目，交管部门有埋设专门的公安线路到车行，该线路的保养维修等费用也得车行出。

　　记者在采访中，许多车行的销售人员也纷纷表示，收取上牌费其实大部分是拿来缴纳店内聘请专门上牌人员的“跑腿费”、工时费。

　　记者调查：大多车行都收取“上牌费” 最高为3100元

　　(下表按记者暗访时工作人员报价单价)

　　就针对福州汽车市场收取“上牌费”的现象展开了调查。走访了20多家汽车4S店发现：几乎每家车行都有收取“上牌费，涵盖了从中低档到豪华的所有汽车品牌;最低收费600元，还有800元的、1000元的、1500元的、1700元的，最高的一家收费竟达3100元。

　　场景一

　　时间：8月7日

　　地点：雄峰长安汽车4S店

　　记者走进位于仓山区葫芦阵名星汽车城的雄峰长安汽车4S店，表示要买一辆城市越野车。销售人员随即推荐了一款长安CS75的手动豪华版。记者表示要按揭付款，销售人员随即开了一份报价单。只见在报价单上清楚地写着“上牌费用800元，上牌、领绿、检测费。”

　　记者：上牌费是什么意思?

　　销售：报牌费里面包括报牌、领绿标、检测费。公司规定收800元。报牌不是我们来做的，像有些店的绿标都要自己去领，但是我们名星有专门的人去报牌，我们委托他去做。

　　场景二

　　时间：8月20日

　　地点：华骏长安福特4S店

　　记者走进位于福州市仓山区华夏汽车城的华骏长安福特4S店，表示要买一辆城市越野车。销售人员推荐了一款福特翼虎价值217800元的车。记者表示要按揭付款。在销售人员开具的一张报价单上清楚地写着“服务费：1500元(含牌)”

　　记者：上牌费能给我们免掉吗?

　　销售：报牌费都写在上面了，我们也是按这收。

　　记者：如果有意向，这1500元的上牌服务费还是有办法争取下?

　　销售：到时候看下吧，帮您争取下，如果您车子能定下来，我就帮您向公司争取下。

　　场景三

　　时间：8月20日

　　地点：东星梅赛德斯奔驰4S店

　　记者走进位于仓山区福峡路755号的东星梅赛德斯奔驰4S店，称想买奔驰A180。销售推荐了一款价值252000元的车。记者表示要按揭付款买车，让销售人员开出一张报价单参考。只见报价单上清楚地写着“车辆落籍费：3100元。”

　　记者：上牌费3100元能否帮忙省掉?

　　销售：上牌这3100元就算了吧!

　　记者：为什么你们车行的上牌费比别的品牌贵?

　　销售：这个反正现在车行都有收，但是没关系，这些钱我会通过其他方法补给你，比如像装潢、售后的维修基金。一般我们都是送售后维修基金。

　　记者：维修基金是什么意思?是券吗?

　　销售：不是券是一张卡，可以当现金使用的。比如说这个车子，保养都要花钱嘛，我送你保养费。你可以拿去买机油、轮胎、雨刮等易损耗物件。而且我们有两家分店，梅峰还有家，两家分店都可使用。一般来说送1万元的维修基金。

　　场景四：

　　时间：8月24日

　　地点：世荣上海大众4S店

　　记者走进位于闽侯县祥谦镇祥通路1号的世荣上海大众4S店。想买大众途观的一款车型，要按揭贷款买车，让销售人员开出一张报价单参考。只见报价单上清楚地写着“上牌费125元，代办费875元(代缴购置税、拓印车架号/发动机号、新车牌照、代办新车查验)”

　　记者：这875元是什么费用，给我们解释下。

　　销售：这是代办费。

　　记者：能不能帮我们免掉?

　　销售：这是固定死了，没办法。

　　警惕“便民”成变味的“甜蜜烦恼”

　　记者了解到，原来，福州市有关部门在2010年推出便民措施，市民在汽车销售4S店购车后即可直接领取机动车登记证书、行驶证、车牌，而不必前往车管所。该便民措施本来是一件好事，但在被许多车行裹挟着“便民”的外衣后，冠冕堂皇的成了创收的工具，“便民”成了许多市民买车时遇到的“甜蜜的烦恼”。

　　市民章先生说，作为消费者买到车后，肯定是希望能简化手续，能越早上牌、越早办好各种证，但是车行也不能打着“跑腿”的借口狮子大开口，收取高额的上牌费。

　　业内人士陈新说，收取上牌费更像是“周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨。”许多车行也没说一定要车行才能办理报牌。他建议，其实许多消费者也可自行选择办理手续，即使自己抽空去车管所排队报牌，也花不了多少时间，比起多花几百元、甚至几千元还是很值的。

　　市民雷先生说，这都是个人意愿，或许对于有钱人来说，时间更宝贵，不在乎那几千块钱。

　　律师：车行收取昂贵的上牌费属于违法行为

　　北京市盈科(福州)律师事务所郭培律师说，车行收取的昂贵的上牌费属于违法行为，车行收取的所谓上牌费，远远超过车管所收取的费用，超标甚至达几倍之多。车行不是黄牛党，不能如此赚取消费者的差价钱。并且，根据福州市公安局在2010年8月16日召开的新闻发布会中公布的便民措施的精神，福州市车管所已在4S店设立机动车登记服务站，由4S店代办注册登记业务，牌证工本费仅为125元(汽车号牌100元/副，行驶证15元/本，机动车登记证书10元/本)，福州市车管所也明确要求4S店不得以车管所名义额外收取报牌费。

　　郭律师补充道，综上，上述行为违反了国务院颁布的《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第(三)项的规定，“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的”，消费者可拨打12358向物价局进行举报，在查实之后，由物价局依据相关法律法规进行处罚。同时，消费者也可拨打12315的举报投诉电话，要求车行所在地的工商管理行政部门介入调查。

　　福网帮你忙：

　　自己上牌和找4S店上牌有何区别

　　4S店上牌贵，消费者也很无奈。但是有一点很重要：自己对上牌流程要了解，不然像没头苍蝇一样处处碰壁，就唯有多付点服务费了。究竟上牌难吗?到底4S店上牌贵在哪里?自助上牌流程复杂吗，上牌需要注意什么?自助上牌的钱我们能省的下来吗?

　　对比

　　4S店 上牌流程：半天搞定 价格稍贵

　　据了解，在4S店交完车款、购置税、保险和上牌费后，就能上牌了。

　　上牌当天到达车管所，4S店聘请的上牌人员会直接把车开到指定地方给车辆拍照，然后等待验车和上牌。其中的琐碎流程都是4S店的上牌人员办妥的。在这之前车辆还需要缴纳购置税、保险和进行刑侦检测，4S店都事先帮忙办妥了。上牌的当天基本上是在等待中度过的，偶尔签签名，报报到，半天基本上就能领着自己的车子回家去了。

　　以上4S店的上牌流程很简单，完全不用自己费心，省下不少功夫。而如果自己去办理上牌，是会费点劲，不过大概只需400元左右(价格因地而异，大致相同)，假如某家4S店收1500元的话，那就是能省下1100元!。下面我们来看看福州的具体上牌流程。

　　自助上牌的流程：费点脚力 其实不难

　　记者为此专门请教了福州某4S店的负责人，对于在福州自主上牌的流程做了大概的梳理。大概八个步骤。

　　一、购买保险、车船税。二、缴纳汽车购置税。三、刑侦检测。四、资料采集。五、验车。六、选号。七、上牌。八、出环保标志和领年检票。

　　通过分析发现，其实自己上牌并不难，说到底就只是多费点脚力，如此一来能为上牌省下数百、上千元。不过车管所的工作时间短，办理手续时可能要排队，一般都需要用掉一天甚至是两天的时间，因此也会有人觉得多给4S店一些上牌费是值得的。（本网特别报道组）