8月14日讯（海峡都市报记者 蔡学伟 郑光毅）今年5月底，莆田的潘先生在涵江区埭里某汽车4S店订购了一辆轿车，并支付5000元订金，商家承诺6月底提车，然而到时间潘先生却连车的影子都没看见。于是，潘先生要求4S店退还订金，但商家百般推脱，既不交车也不退订金。潘先生无奈只得向工商部门投诉。经辖区工商人员组织双方当事人多次协商，该店确认8月30日之前提车，否则取消销售合同。双方同意，达成和解。