超市促销藏“猫腻” 价格前后不符

27.01.2016  11:42

  25日,网友在闽北互动论坛爆料称,昨天,他在南平大剧院门口新开张的超市买了一组捆绑销售的鲜奶(500毫升长富巴士鲜奶+500毫升长富雪儿),标签上贴的价格是12元。当他在结账后准备离开超市时,发现购买这两件商品却被分开结算,小票上赫然写着16.5元。纳闷的网友找到客服询问,客服虽电话通知收银员立即前来解释,可这一等就是半个多小时。收银员来了后,问题却一直没有解决。网友认为超市这种行为有忽悠顾客之嫌,不肯轻易妥协,后经客服调解,超市才退还差价。

  帖子发出后,不少网友表示超市商品标签价格与收银台显示价格(或小票价格)不符的情况并不少见。为此,某超市负责人说,之所以出现这种情况,主要有以下几个原因:一是商品进行促销,但电脑结算系统未及时更新。如某超市打出草莓特价13.8元/500克,但消费者买单时发现价格为17元/500克,超市有可能解释是场内突然做促销,因此电脑价格来不及修改;二是超市工作失误致商品标签张冠李戴,有的是品牌不符,有的则是商品重量与价签上的标注不一致;三是不排除个别超市故意利用消费者很少查看小票的习惯,设下的价格陷阱。