网购车票延长半小时 小举措见大真情

　　今年春运火车票已经开始正式发售，与往年有所不同的是，12306网业务办理时间由6：00—23：00延长至6：00—23：30，在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。半小时看似不长，但对于网络数据庞大，牵一发而动全身全身的铁路而言，却是实实在在便民惠民大举措。

　　近年来，铁路一直致力于方便广大人民的出行，“候补抢票”“刷脸进站”“电子车票”等等便民惠民举措陆续实行。此次延长网络购票半小时，又是铁路一项暖心之举，大大温暖了深夜抢票的人们。

　　每年春运都是对铁路的一次大考，铁路部门需要在40天时间内需要完成近30亿次的人口大迁徙，相当于世界人口的40%。庞大的人流集中在短时间内频繁访问12306网站，产生比“双十一”更巨大的流量。在这种紧张忙碌的情况下，看似只是简单的延长半小时购票时间，实则蕴藏着巨大的幕后工作量。一项小举措，实则蕴含着铁路力争让所有人都能安心出行的服务理念。

　　对于旅客而言，延长半小时购票就可以多一分早日抢到票的机会。春运期间，一票难求，尤其是对于一些上班族而言，往往下了班后才有时间抢票，多一分抢票时间，就多了一份回家的保障。同理，退票、改签都是有时间期限的，对那些行程有变化的旅客而言，就有更宽裕的时间选择退改签服务。

　　近几年，铁路在不断推出的服务新举措，不断贯彻便民惠民服务理念。不可否认的是，铁路或多或少有着亟待完善的地方，但任何一项完美的体系，都需要循序渐进的过程。科技在不断进步，铁路部门也在不断推陈出新，一个个新的措施，正在不断满足着大多人的出行诉求。只要铁路一直怀着为民服务的初心，不断实行便民惠民新举措。我们相信，旅客出行，明天会更美好。（安溪文明办 胡金）