让“预约旅游”成为文明出行新共识

　　“五一”假期，是过去12年来首个五天连休假，也是我国进入常态化疫情防控后的首个小长假，全国旅游市场超预期增长，消费信心稳步回升。

　　旅游部数据显示，5月1日-5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。为避免客流过于集中，各景区普遍实行了“预约旅游”制度。对于游客来说，虽然不能再像往年一样可以来一场“说走就走的旅行”，却也让人们不必再为拥挤的人流和交通而闹心，转变成“想好才走”的“提前预约”，可以尽情从容品味历史人文自然景观，充分享受慢生活、慢旅行。

　　从2015年开始，国家相关部门就开始提倡景区门票预约制度，2015年印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中提到“要抓紧建立景区门票预约制度”。其主要目的是保证游客在景区享受到更好的旅游环境和品质。去年8月，文旅部还提出到2022年5A级国有景区将全面实行门票预约制的目标。近期，疫情的发生更促使全面预约旅游时代的加速到来。当然，想把这样的改变延续下去，就需要各景区形成长效机制，把预约制继续推行下去。

　　一是应当本着便利性的原则，让更多游客可以在第一时间、以最快的速度预约成功。如景区可以在门户网站和官方微信账号上开设预约通道，或者利用手机上的小程序，来帮助游客及时预约，并做好消息提醒的工作。只有方便快捷的预约方式，才能真正发挥预约制的调控作用，实现景区与游客之间的双赢。

　　二是景区预约机制应与其他配套措施组拳出击。前段时间，黄山景区出现了一些拥堵滞留现象，重要的原因之一就是景区外的交通管制工作没能做到位。因此，实行预约制的同时，还要通过交通管制、有序引导、网上购票等配套措施，真正实现合理限流、动态调控的目标。

　　预约旅游并不是因为疫情才出现的一时之策，疫情防控加速了预约旅游的推广，这对于整个旅游行业信息智能化管理是有很大的促进作用。对于游客来说，缩短了排队时间，方便自主安排行程；对于景区来说，能更好掌控客源动态，有序进行现场管控，为游客提供更优质的服务。当前疫情防控的常态化，倒逼旅游行业管理和服务转型升级，普遍实施预约制度，加快建立与疫情防控常态化相适应的文旅工作新机制是其重要趋势，广大游客更应把“预约”作为文明绿色健康安全出行的习惯，共同开启预约旅游新时代，让文明旅游成为新风尚。（漳州文明网 漳州市税务局漳浦县局 李羡）