让文明和守规成为一种习惯

　　文明和规则自古以来就是一种很稀缺的东西，正是因为稀缺，才显得弥足珍贵。

　　没有规矩不成方圆，没有规则，文明就是一纸空文。众所周知，德国人有个习惯，走在前面的人喜欢帮助别人扶门，有人说德国民众天生素质就高，其实也不尽然。真正的原因是联邦德国成立后，政府就制定了一套规则，比如德国有法律规定，关门时不小心把人撞了，你得无条件赔偿，还得帮人医治。这些规定都很具体操作性很很强。还有遵守交通规则、按秩序排队等等，随着时间的推移，这些良好的行为就变成了习惯，整个社会就变得文明起来了。

　　无独有偶，日前，北京喜剧院上演的以色列戏剧《冬季的葬礼》演出开幕前，一名女观众不愿对号入座，剧场工作人员劝解无效，双方发生言语争执。直到剧场工作人员报警，经警方调解，该观众才离开不属于自己的座位，但已导致演出延迟开场约10分钟。看演出时对号入座，这是观众在购票时就与剧场达成的约定。对号入座是剧场方便管理、维持秩序的有效手段。同时，根据观看体验不同，座位的票价不同也是对观众权益的一种保障。

　　新闻中的事件因在网络平台上传播引发了热议，不少网友都表示自己有相似的经历，虽然不至于使演出延迟，但接打电话、开闪光灯拍照、被人踢椅背、扶手杯槽有食物或液体残留等等，都给人带来了不舒服的体验。

　　对于观众而言，到剧场观看演出属于文化消费行为，更应该注重文明素质，遵守剧场规定，尊重他人的合法权益，将公德牢记于心，时刻提醒自己不能任性。如果发现其他人的不文明行为，也应及时进行劝说和制止。一个人的声音或许微弱，但两个人、三个人……每个人都发声，就能汇聚成向不文明行为宣战的强大声浪。对于剧场管理者来说，也要提高管理水平和管理智慧。一方面，可以倡导观众文明观看演出，比如在购票环节中主动告知文明观看礼仪，在售票过程中赠送文明观看宣传册，在演出开始前宣传文明观看须知或播放宣传片，等等，打造文明有序的环境；另一方面，也应加强现场的监督和处置，虽然剧场的工作人员没有执法权，但遇到不文明行为，也应进行现场劝导，而不是怀着“没权力管”“管了没用”的心态放纵不文明行为。

　　对于此前的高铁霸座行为，如今已出台了相关管理办法进行了有效遏制。我们也期待通过其他更为有效的手段，能够对剧场霸座等不文明行为进行约束甚至惩处，以法规的红线警示不文明行为，从而营造文明和谐的社会氛围。

　　人的欲望是无限的，本性的好坏也随之而变；只有明晰责权利，再有一套严格的组织制度去监督，这样才能营造一个权责有度、和谐共存的文明环境。为此，作为一个社会人，我们必须约束欲望、尊崇规则，这既是文明素养的一种体现，更是全体公民的努力方向。（仓山区司法局罗群生）