让不文明行为不再成为“文明之殇”

　　2016年春节，泉州凭借深厚的历史文化底蕴让越来越多的游客慕名而来，尤其是央视春晚播出后，泉州更是名扬四海。相比去年春节黄金周，春晚效应在本次黄金周中充分显现，不少国内外的游客慕名而来，畅游泉州古城，感受古城悠久的文化魅力。据不完全统计，2016春节黄金周期间，鲤城区共接待境内外游客35.8万人次，同比增加18%，旅游住宿设施客房平均出租率达90%。（数据来源于鲤城区文体新局）

　　随着人们生活水平的提高，来一场“说走就走的旅行”已成为可能，很多游客不满足于饱览国内名胜古迹，还将视野放眼境外，迈出国门享受异域风情。今年春节，在大伙玩得尽兴的同时，却也有些不和谐音。近日，泉州网友@落花漂浮一地就在微博上说，泉州市区虽然吸引越来越多人前来游玩，但摆摊、垃圾随处可见，泉州市区府文庙、关岳庙周边发现，主次干道都较为整洁，但道路两侧一些广场、空地上，摆摊、垃圾乱扔乱堆现象严重，与泉州浓厚的文化氛围实在不符。笔者也着实为泉州“东亚文化之都”的美誉捏了把汗！

　　近年来，随着“自媒体”时代的到来，部分游客的不文明行为已经由微博、微信曝光，且饱受诟病，愈发成为众矢之的。为此，早在2015年4月，国家旅游局就出台了《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》，同时重拳出击，实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》，该记录年限分为三年和两年，截止2015年9月12日，已有11名游客“光荣”上榜。这其中有因航班延误闹事而被列入的、在景区攀爬主题雕像并照相造成不良影响的、不配合空服人员甚至事态危害航空安全造成飞机中途返航的种种不文明行为。这些影响恶劣、危害游客人身安全的不文明行为虽时有发生，但是更多的是诸如随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，如春节假期，鲤城区人流量明显增加、摆摊经营现象十分严重，每日产生的垃圾量是平日的2至3倍，虽有800多名环卫工忙碌清扫，但工作量实在太大。环卫工李大姐表示：这几天（春节期间）还真有些吃不消，虽然每天都在打扫，但感觉总扫不完。环卫工们尽职尽责的工作，市政人员一遍遍的呼吁“希望市民能自觉将垃圾扔入垃圾桶”，但垃圾仍“随处可见”！

　　诗经有云：相鼠有皮，人而无仪，人而无仪，不死何为？相鼠有齿，人而无止，人而无止，不死何俟？相鼠有体，人而无礼，人而无礼，胡不遄死？要知道，文明出游代表的不仅仅是个人形象，更代表的是一个地区、甚至是一个国家的形象，前段时间愈演愈烈的陆客与港人的冲突，虽然有其更深层次的内在因素，但导火索却是部分陆客游港过程中的失当行为，不文明行为已成为制约地区和谐的潜在诱因。

　　文明旅游涉及方方面面，细说来，无非就是游客能以身作则，注意保持周围环境整洁，保持个人卫生，保护自然环境，保持公共秩序井然，保持个人礼仪，保护景点文物等等细节。为此，国家旅游局屡屡加大宣传和监督力度，开展“文明旅游看中国”公益微电影、微视频、微动漫原创作品征集，开展“文明旅游随后拍”摄影比赛，文明旅游百日百题等活动，大力倡导游客的文明行为，我们也欣喜的看到，关于我国出境游客不文明行为的负面报道数量明显减少，无论是境外游，还是境内游，中国游客的文明素质都得到显著提升，还涌现出了一大批举止文明、热心公益、乐于助人的“中国好游客”。

　　闻过而终礼，知耻而后勇。笔者认为，在全国上下全力开展文明旅游工作的大环境下，游客不文明行为必能得到有效控制，而且，在一大批文明导游、文明游客的带领下，文明有礼的国人形象也将更能为世人所接受，不文明行为将不再成为“文明之殇”。泉州作为东亚文化之都，海上丝绸之路起点，鲤城作为古城历史文化的核心承载区域，也将焕发愈加闪亮的文明新姿！

　　（泉州市鲤城区委文明办 林春红）